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作者：王世英、吴能全、闫晓珍
平安大学实践分享
Tina整理
2011年10月
目录
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培训的革命
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中国著名本土公司的企业大学
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农牧业，以老带新
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第一次培训革命：手工业，师徒制
第二次培训革命：大工业，技能普及培训
第三次培训革命：大企业，GE克劳顿培训中心诞生与管理培训的出现
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第四次培训革命：摩托罗拉大学与全价值链培训的出现
历史上的四次培训革命
从传统培训中心到企业大学的跨越
培训局限于企业内部
培训资源分散在组织各部分
实现企业战术目标的工具
组织结构的依从物
企业文化的宣灌渠道
企业知识的拾遗补缺者
基于救火式的需要确定课程
培训与人才战略无直接关系
培训项目随意性大
培训与企业绩效无直接关系
培训与HR其他模块相互分离
培训扩展到整个价值链
培训资源集中管理
实现企业战略目标的工具
组织变革的推动力量
熔炼企业文化的熔炉
企业知识管理的平台
基于战略能力构建课程体系
培训与开发基于人才战略与规划
培训与职业发展通道直接相关
培训项目基于能力模型
培训与企业绩效直接相关
培训与HR其他模块无缝连接
传统培训中心
企业大学
第一阶段
原始培训
与师徒帮带
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第二阶段
技能普及
培训
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第三阶段
管理培训
03
第四阶段
全价值链
培训
04
第五阶段
全面优化
培训
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创业初期
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创业中期
07
快速增长期
08
稳健增长期
09
成熟期
10
衰退期
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单一企业培训的发展阶段
学在平安
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平安培训发展的历程
02
平安大学的定位
03
平安大学架构与运作模式
04
平安大学资源建设经验
05
平安优势培训项目体系
06
能向平安大学学安大学
平安被誉为中安集团的特点：
综合金融服务是智能型和服务型行业，人力资本是最重要的资本；
分支机构众多；
员工队伍庞大，代理人更是众多；
高层管理团队国际化程度高；
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组织特征
（2）平安的“2+1”培训板块构造
平安集团培训体系
平安员工培训
超过5万人
客户与伙伴培训
平安代理人培训
超过25万人
平安大学主责区域
平安机构主责区域
各子公司和分公司都设有培训部门，
设专职或兼职的培训管理员。
阶段1：培训草创期
阶段2：代理人培训期
阶段3：平安大学创建摸索期
阶段4：平安大学成熟运作期
开始于1988年
确立“最好的培训在平安”的发展理念
开展了基础工作技能培训
开始了少量管理培训
开始于1994年
在国内最早开展系统的代理人培训，通过培训建议代理人队伍，平安代理人培训在业界形成口碑。
管理培训增多，但未形成系统。
开始于2001年
平安大学筹备中心成立
E-learning项目运作和系统管理培训开始。
高质量课程的引进和课程体系初步形成。
开始于2006年
课程体系日趋成熟
运作体系日益顺畅
讲师队伍日益壮大
E-learning平台发挥综合效用
观澜基地正式启用
01
创办动因
02
目标定位
03
主导的培训领域
04
新员工培训中的职责划分
05
关于若干关键培训概念的理解