文档介绍：经营理念大全
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经营理念
所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基本设想与科技优势,发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”(theory of business)
什么是有效经营理念的内容
一套经营理念包括三个部分。第一个部分是对组织环境的基本认识,包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。
第二个竞争是对组织特殊使命的基本认识。例如,大战期间及战后,美国电话公司界定其使命为“让每一美国家庭及公司都拥有电脑。”
第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。1802年创立的西点军校,即界定其核心竞争力为{“培养受人们信任领袖人才的能力”。1920年左右,美国电话电报公司定其核心竞争力为:“建立技术领导地位,让公司不断改进服务, 同时持续降低成本。”
总之,对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱离而出的领导地位。经营理念形成是经年累月的思考、努力及实践才能做到的。
(1)对大环境、使命与核心竞争力的基本认识,绝不能与现实脱节。1920年代初期限,马克和他的三个内兄弟创办了一个平价零售店。这四位穷苦青年,希望通过这一新事业为低层顾客服务。这些高质平价商品吸引了大批“新顾客”,同进,确定了公司核心竞争力,并确定零售商的核心竞争力为“优越的采购能力”。
最了解顾客的是零售商,不是制造商,应由零售商设计及开发产品,进而挑选制造商,制造商再根据零售商提出的商品设计、规格及成本等各种需要进行大规模生产,先后花了5-8年的时间,才渐渐使这一理念被企业界接受。
(2)要让全体职工理解经营理念。经营理念创建初期,企业职工们比较重视,也很理解。等到事业发展了,职工们把经营理念视为理所当然,而逐渐淡忘,组织松懈、停止思考。切记经营理念不能取代训练;经营理念本质上就是训练。
(3)经营理念必须经常在接受检验中修改丰富。经营理念不是永久不变的。
企业经营理念是企业经营思想和方法的最高原则。我们具体可以从三个方面来探讨。
(1) 企业经营理念要回答企业“为什么存在”的问题。在现代社会中,企业与社会的联系越来越深,企业既是一个经济单位,也是社会文化政治的综合体,它不仅要为公众制造产品,而且对社会与人类进步也富有使命。现代企业不仅赢得公众普遍而持久的支持和理解,还要满足企业员工自我实现的需要,激发他们的创造热情。
(2) 企业经营理念还要回答企业“做什么”的问题,在日益激烈的市场竞争中,企业必须找准立足点,从市场细分中明确自己的活动范围,综合考虑自己和竞争对手的生存理由或条件、生存能力和生存期望等因素后,制订好发展战略,准确地规定自己的生存发展空间。
(3) 企业经营理念也要回答企业“怎样做”的问题,要制订企业内部的人际交往和企业中对外的经营活动中所奉行的价值观和指导原则。
  对企业经营理念的回答,实际上就是对企业宗旨的界定。企业要保持经营理念的稳定性和连续性,同时也要根据与时代的变化,适时调整自己的经营理念。
     企业经营理念,有些学者和企业称之为企业理念。不过在称为企业理念的同时,又分为企业主理