文档介绍：CEVTC培训管理程序与制度

培训提升您的中层管理能力
学习提升您的高级执行能力
一、目的
面对多层次的市场需求,CEVTC将充分整合中欧培训资源,为企业提供量身定制的培训内容。为了确保所有的培训课程能充分体现以需求为导向,以学员为中心,以能力为本位的培训理念,同时保证培训质量,CEVTC特制定本章程。
二、适用范围
本章程适用于CEVTC的公开课程和企业内训课程。
三、培训流程管理

市场培训需求分析与确定
年度公开课培训计划
确定主讲培训师
课程大纲设计
培训资料开发
实施培训课程
培训效果评估
信息反馈及资料存档

针对性(CEVTC应了解大量企业的培训需求变化)
适时性(关注培训市场热点)
可行性(培训师资)

公开课程的立项依据来自于CEVTC对培训市场的观察以及教员前期在项目中积累的经验,因此对于公开课程CEVTC一般不组织进行企业实地拜访,市场培训需求的信息来源包括(但不限于):
CEVTC培训师(专家团)的经验
企业的要求
行业协会
与其他培训机构的合作

根据市场培训需求及培训热点的变化,结合CEVTC培训师资以及可以利用的社会培训资源,CEVTC在与培训师共同协商的基础上制定出年度(半年度)培训计划。
CEVTC需求调研。CEVTC培训部要关注企业及培训市场需求的变化,在每年的4月和10月初开始半年度培训计划工作。
培训模块初步计划。根据企业及市场培训需求,在与相关培训师沟通的前提下列出培训课程(模块)及时间。
培训计划确定。初步计划拿出后,CEVTC将组织高级教员研讨会审核半年度培训计划并作出相应的调整,确定培训计划。研讨会由CEVTC培训部组织,CEVTC主任及咨询部经理参加。

系统综合原则
培训是一个涉及各方面的大系统,因此,在进行培训课程及资料开发时,必须考虑系统中各要素及其相互间的关系,要综合培训问题对立统一的各个方面,对培训的各个环节既不能以偏概全,也不能无所侧重。
针对性原则
最优化原则
要达到培训教学的最优化,必须考虑在培训过程中抓住最主要、最本质的东西。要做到正确分析培训对象特点、科学设置培训课程,合理安排教学进度,选择教学方法与教学媒介等。

课程目标——根据培训需求而定;
课程对象——受益群体
课程内容——以实现课程目标为出发点去选择并组合;(列出两级提纲)
课程模式——有效体现课程内容,采用配套的组织与教学方法;
课程策略——教学程序的选择,教学资源的利用;
讲义——精、专、美;
执行者——理解课程设计思想的主讲人与支持培训师。

主讲培训师应在与CEVTC达成一致意见的时间内设计出课程大纲(模版见附件),
在与CEVTC沟通确认之后开始培训资料的开发,如项目团队需要项目前期的课程资料,CEVTC 培训部应给与积极支持。
培训资料及讲义应在实施培训前一周提交电子版给CEVTC打印装订。

CEVTC在培训实施前将学员名单发给主讲培训师。
在CEVTC的培训由CEVTC培训部安排好培训室的桌椅摆放,培训设施及用品的调试与提供。
CEVTC行政部负责学员后勤管理(茶水供应、午餐安排)。
培训师应严格按照课程计划实施培训。

CEVTC为客户提供的内部培训是严格遵守培训流程并且遵照质量条款进行。
CEVTC的内部培训流程如下:
企业初步调研
企业需求识别shibie
需求调研报告
详细需求调研
培训实施及监控
培训计划及课程开发
培训评估
内部评估自检系统
Y
N
N
Y

企业需求识别
主动了解企业的培训需求。
确定初步调研时间。

准备系统性的用来拜访企业的调查表及考察表格。
与客户企业的培训主管进行最初面谈,获得对客户企业文化、优先选择的方法、步骤的理解以及客户对培训的期望。这为详细培训需求分析时所观察到的内容提供了比较基准。
注:初步调研的成果为企业培训需求调研报告:包括报告正文、附件一培训课程大纲建议稿、附件二培训课程报价单。

同企业拟培训的关键员工进行现场讨论和面谈。调查表可作为讨论、面谈和拜访的基础。
对企业进行实地观察。这将主要集中在发现客户对程序的要求与目前现状之间的差距。
对照、分析收集到的所有数据。这些数据构成了全面分析的基础。分析将主要集中于认定以下信息:
公司起初