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本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、关于物业管理针对性的专项服务的特点，说法错误的是。
A：物业服务企业事先设立服务项目，并将服务内容与质量、收费标准公布
B：当住用人需要针对性的专项服务时，可自行选择
C：专项服务实质上是一种勘察业务，为住用人提供工作、生活的方便
D：专项服务是物业服务企业开展多种经营的主渠道
E：权利型房地产投资信托
2、某房地产开发公司新开发的写字楼销售增值额为2200万元，按土地增值税相关规定准予扣除项目金额为12000万元，则其应纳土地增值税适用税率为。
A：
B：20％
C：30％
D：50％
E：权利型房地产投资信托
3、一个现实且有潜力的房地产市场需要具备人口、购买力和三个要素。
A：交易场所
B：支付手段
C：购买行为
D：购买欲望
E：工厂的生产设备
4、美国、加拿大采用的MLs系统类型是：
A：全国性的MLS系统
B：企业内部的MLS系统
C：企业之间的MLS系统
D：独家代理的MLS系统
E：客户资金代收代付风险
5、在居住区的技术经济指标中，是反映居住区环境质量的主要指标。
A：住宅周围的空地率
B：建筑密度和绿地率
C：绿化覆盖率
D：绿地率和建筑容积率
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
6、房地产经纪人与看房客户最好能提前看房时间min到达房屋地点，以方便带其先了解周边环境。
A：5~10
B：10~15
C：5~15
D
：10~25
E：工厂的生产设备
7、房地产法律行为是指以法律关系主体的意志为转移并能引起房地产法律关系产生、变更、消灭的活动。根据行为的性质可分为。
A：积极行为、合法行为、恶意行为与违法行为
B：善意行为、积极行为、恶意行为与违法行为
C：善意行为、合法行为、积极行为与违法行为
D：善意行为、合法行为、恶意行为与违法行为
E：客户资金代收代付风险
8、房地产企业为了维护企业形象、阻止带有风险的价格竞争，经常会采用定价目标。
A：提高市场占有率的
B：稳定价格的
C：过渡性
D：竞争性
E：工厂的生产设备
9、目标市场选择模式中的市场专业化模式，是指企业。
A：向同一客户群供应一种产品
B：向同一客户群供应不同种类产品
C：向不同客户供应一种产品
D：向不同客户供应不同种类产品
E：工厂的生产设备
10、业主跳单通常跟口头委托和过早安排双方见面有关，书面委托可以追讨佣金，控制能让双方体会房地产经纪人的服务价值感。
A：价格
B：节奏
C：追踪调查
D：合作关系
E：工厂的生产设备
11、根据《房地产开发企业资质管理规定》，隐瞒真实情况、弄虚作假骗取资质证书的，由原资质审批部门公告资质证书作废，收回证书，并可处以的罚款。
A：1万元以上2万元以下
B：1万元以上3万元以下
C：2万元以上5万元以下
D：3万元以上5万元以下
E：权利型房地产投资信托
12、某套商品住宅期房的面积为，尚需10个月才能人住，相似商品住宅现房的市场价格为4500元，每月末的租赁净收益为2500元／套，估计年折现率为10％，风险补偿为现房价格的2％，则该期房目前的市场价格为。
A：3984．54元
B：4042．84元
C：4134．45元
D：4144．54元
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
13、《房屋登记办法》规定：办理房屋登记，应当遵循房屋所有权和房屋占用范围内的土地使用权的原则。
A：权利主体一致
B：属地管理
C：产权登记
D：统一管理
E：权利型房地产投资信托
14、限价房购房人取得房屋权属证书后年内不得转让所购住房，确需转让的，由政府回购。
A：3
B：5
C：7
D：10
E：工厂的生产设备
15、根据《城市房屋拆迁管理条例》的规定，由房屋拆迁管理部门责令停止拆迁，给予警告，并处已经拆迁房屋建筑面积每平方米20元以上50元以下的罚款的房地产违法行为是。
A：以欺骗手段取得房屋拆迁许可证
B：未按房屋拆迁许可证确定的拆迁范围实施房屋拆迁、委托不具有拆迁资格的单位实施拆迁以及擅自延长拆迁期限
C：违法转让拆迁业务
D：未取得房屋拆迁许可证自行拆迁
E：权利型房地产投资信托
16、房地产经纪人在接待卖房客户时，应向客户重点、详细介绍。
A：国际经济发展趋势
B：国内经济发展趋势
C：当地城市经济发展趋势
D：所售房屋片区房地产价格趋势
E：工厂的生产设备
17、下列选项中，决定着经纪企业在规模扩大时能否保持乃至提高其整体服务质量和水准，所以也是经纪企业在选择经营规模时必须充分关注的。
A：信息资源
B：人力资源
C：管理水平
D：行业资源
E：客户资金代收代付风险
18、下列倾听类型中，通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。
A：投入式倾听
B：提问式倾听
C：鼓励式倾听
D：理解式倾听
E：工厂的生产设备
19、营销环境是一个动态系统，体现了市场营销环境的特征。
A
：多变性
B：差异性
C：相关性
D：有限性
E：工厂的生产设备
20、洁净的空气中，氧气一般占。
A：78％
B：55％
C：32％
D：21％
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
21、张某将购买价为600万元的房屋向甲保险公司投保火灾险，保险金额为400万元；后又向乙保险公司投保火灾险，保险金额为300万元。若该房屋因火灾遭受损失，损失时房屋市场价格为500万元，则张某最高可获得的赔偿总值为万元。
A：400
B：500
C：600
D：700
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
22、随机原则和从部分推算全体，是的两个主要特点。
A：抽样调查
B：普查
C：重点调查
D：典型调查
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
23、购房者选定自己购买的单位后，需要以交纳定金并签订的形式，来确定购对该房号的认购权等事项。
A：《房地产认购协议书》
B：《房地产买卖合同》
C：《前期物业管理服务合同》
D：《临时业主公约》
E：工厂的生产设备
24、下列选项中，主要是要保证消费者在合适的时间、恰当的地点购买到保证质量和数量的产品和服务的决策。
A：产品策略
B：价格策略
C：分销策略
D：促销策略
E：工厂的生产设备
25、西方国家经纪活动的主要方式是。
A：代理
B：居间
C：包销
D：行纪
E
：客户资金代收代付风险
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 分）
1、某家庭购房抵押贷款10万元，贷款年利率为5％，贷款期限为15年，采用按月等额本息还款方式还款，则该家庭的月还款额为元。
A：790．56
B：790．79
C：836．25
D：843．35
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
2、房地产经纪门店选址的区域调查中，竞争对手的调查方法包括。
A：市场法
B：观察法
C：电话咨询法
D：假买法
E：长期趋势法
3、法律的适用范围包括。
A：法律对物的适用范围
B：法律在区域上的适用范围
C：法律在时间上的适用范围
D：法律对人的适用范围
E：法律在空间上的适用范围
4、房地产经纪机构的主体是。
A：房地产估价师
B：房地产经纪人
C：房地产策划专员
D：房地产投资顾问
E：客户资金代收代付风险
5、信息具有许多特性，其主要特性包括。
A：可量度性
B：可识别性
C：可转换性
D：可处理性
E：可创造性
6、《商品房屋租赁管理办法》对租赁合同的内容做了进一步的规定，规定租赁合同应当具备的条款包括。
A：当事人姓名或者名称及住所
B：租赁用途
C：租金及交付日期
D：租赁期限
E：房屋修缮责任
7、关于消费者的需要、动机和行为的说法，错误的是。
A：消费者的需要、动机和行为之间有内在联系
B
：消费者的需要是其行为的最初原动力
C：消费者的动机是其需要的直接驱动力
D：消费者的行为是在其需要和动机的基础上产生的
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
8、普通建筑物和构筑物的设计使用年限是。
A：25年
B：50年
C：70年
D：100年
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
9、职业道德素质是营销人员个体心理素质的核心内容，决定了企业满足消费者需要的程度，可以通过等途径提高营销人员的职业道德素质。
A：通过传统教育，调动营销人员热爱企业、文明经商的情感
B：建立正确的社会评价和集体舆论体系，形成强大的社会压力和良好的社会规范
C：采取物质奖励和精神奖励的办法，增强营销人员对企业经营活动的兴趣，并得到生活与工作条件一定程度的满足
D：树立榜样，通过宣传优秀营销人员的良好职业道德，扩大榜样的影响力和吸引力
E：调整营业人员的难易程度，使其具有一定的挑战性，通过工作轮换使其对所从事的工作经常保持新鲜感
10、下列情形中，房屋不得上市交易的有。
A：所有权共有的房屋，其他共有人不同意出售的房屋
B：仅有使用权的房屋
C：以标准价购买，后按成本价补足剩余价款的房屋
D：已经抵押，并且未经抵押人书面同意的房屋
E：未依法登记领取权属证书的房屋
11、地图测绘中，房地产图是由组合构成的。
A：交通图
B：地形图
C：地籍图
D：宗地图
E：房产图
12、房地产咨询的类型包括。
A：法规类咨询
B：结构类咨询
C：信息类咨询
D：技术类咨询
E：参照类咨询
13、客源信息特征分析包括．
A：购买力与消费信用分析
B：目标物业与偏好分析
C：客户文化素质及经济来源分析
D：客户需求程度分析
E
：客户购买决策分析
14、房地产经纪机构风险规避过程的步骤构成不包括。
A：针对现有风险进行进一步分析
B：根据调研结果，草拟消除风险的方案
C：将该方案与相关人员讨论，并报上级批准
D：实施该方案
E：客户资金代收代付风险
15、房地产市场推广中的关系推广。
A：致力于构建企业与消费者之间更亲密的关系
B：要求为消费者既提供优质产品又提供优质服务
C：是一种直接的推广形式
D：是唯一直接依靠人员的促销方式
E：有利于开展创造性销售活动
16、存量房经纪业务基本流程中，客户开发的方法包括。
A：发放广告宣传单
B：展销会
C：驻守
D：陌生拜访和物业拜访
E：网络开发
17、和任何一个企业一样，房地产经纪机构具体的人力资源管理包括方面的内容。
A：薪酬管理
B：绩效考评
C：员工招聘与选拔
D：人力资源规划
E：经营预算
18、房地产经纪信息计算机管理系统的主要类型有。
A：技术支持系统
B：通信信息系统
C：辅助决策系统
D：流程控制系统
E：数据管理系统
19、房地产登记贯穿房地产的全过程。
A：开发
B：投资
C：建设
D：使用
E：联营
20、消费者的需要一般指向对商品的需要，包括等基本内容。
A：对商品基本功能的需要
B：对商品消费便利的需要
C：对商品质量性能的需要
D：对商品消费价格的需要
E：对商品安全性能的需要
21、当燃气表与燃气灶之间的净距大于mm时，表底距地面的净距不小于1．4m。
A
：200
B：250
C：300
D：400
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
22、随着现代科学技术的进步与生产力的发展，使得经济活动效率的提高更多地依赖于信息的效率。
A：传输
B：交换
C：反馈
D：加工
E：利用
23、下列选项中，是房地产经纪人劳动价值得以实现的基本前提，因此它是房地产经纪业务流程中关键的一环。
A：交易达成
B：议价谈判
C：供需搭配
D：市场分析
E：客户资金代收代付风险
24、根据权利的作用，民事权利可分为。
A：抗辩权
B：请求权
C：支配权
D：形成权
E：财产权
25、在有污水处理厂的城市中，生活或有害的工业污水、废水需先经过局部处理才能排放，其处理方式有。
A：净化系统
B：化粪池
C：消毒系统
D：水处理系统
E：中水道系统