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目 录
CONTENTS
01
第一章 团队概述
第七章 团队绩效提升
03
第三章 团队领导力训练
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05
第五章 团队冲突管理
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02
第二章 团队建设
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04
第四章 团队沟通技巧
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06
第六章 团队激励策略
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第一章 团队概述
CONTENTS
01
第1节 团队产生的背景
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03
第3节 团队与群体
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02
第2节 团队的构成要素
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04
第4节 团队的类型
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20世纪70年代西方兴起“向日本学习”浪潮的产物，是从“日本经验”中提炼出来的。
团队之所以盛行，因为团队是组织提高效率的可行方式，并能充分地利用员工的才能。在复杂多变的环境中，团队比传统的部门结构反应更迅速。团队能够促进员工参与决策，有助于管理人员增强组织的民主气氛，提高员工的积极性。
01
02
第1节 团队产生的背景
团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。（罗宾斯 ）
定义：是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
、团队的定义
第2节 团队的构成要素
古老的寓言故事
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；
如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；
如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？
蚂蚁军团！
团队重要的构成要素（5P）：
、团队的构成要素
D
C
B
A
目标(purpose)
人员(people)
定位(place)
权限(power)
E
计划(plan)
团队必然是群体，群体未必是团队。
第3节 团队与群体
P4
P3
P2
P1
团队成员
团队
群体领导
群体成员
P5
群体
团队与群体的区别
明确的领导人
与组织一致
中性/有是消极
个人负责制
随机的或不同
个人产品
分担领导权
可自己产生
积极
个人+相互负责
相互补充的
集体产品
群体
团队
领导
目标
协作
责任
技能
产品