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销售路径
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演讲人姓名
e9融合版
定比机补
乐享3G上网版
月费
国内
国内
WIFI
短信
彩信
超出
主副卡
流量
语音
时长
条数
条数
语音
89
400M
240
30
30
6
无
129
600M
330
60
60
12
2张以下
189
1G
600
60
60
12
,全国接听免费(不含港澳台),包含来显及189邮箱,送增值超市15元增值业务。
e9自主版
乐享3G上网版套餐档次
宽带速率及价格
4M
8M
12M
20M
1M
本级、乐清、瑞安
永嘉
泰顺、洞头、文成
除文泰洞外
泰顺、文成、洞头
89
60
50
40
120
200
360
0
0
129
40
30
20
90
170
330
0
0
189
0
0
0
60
140
300
0
0
备注1:移动电话费根据所选乐享3G全能版套餐资费执行。
备注2:宽带按照提供3台终端同时上网,资费按包月优惠价执行
营销路径梳理总表
目标客户
消费细分
主推套餐/卖点
宽带客户
大部分宽带
e9-159及以上融合版套餐 :
送4M宽带、送800分钟话费、送手机、送iTV
购机补贴20%返还套餐费用,相当于套餐打8折,只需月费125元 。
外地用户
宽带包月用户(短时间使用)
e9自主版:
用电信手机,宽带立减至0元(有固话再加30元送30元话费,送itv)
手机月消费89元,1M宽带免费送,手机0元购(外地用户)
手机月消费189元,4M宽带免费送,手机0元购 (本地包月用户)
宽带想用多久,就用多久。
购机补贴30%返还套餐费用,相当于套餐打7折 。
(卖场营业员选择推荐)
手机客户
无线上网需求多
乐享3G套餐上网版(30%返还),还送宽带减价优惠。
其它用户
单固话
e6套餐、经济套餐、老人机
注:宽+C办理30打300积分调整为0
01
03
02
融合e9营销路径
自主版e9营销路径
手机营销路径
龙腾计划二政策优化
大部分宽带用户:你们最近有什么宽带优惠吗?
介绍套餐主流套餐和优惠活动(宽带=e9-159)
营:我们现在最优惠的、用户办的最多的就是E9-159套餐。
简单介绍套餐
营(取出单页):这个套餐送宽带、送800分钟话费、送手机、送ITV数字电视;
用户:…
营业厅融合e9营销路径(三步曲)
营业厅融合e9营销路径(三步曲)
《理财》
办理前:手机1消费(89)+手机2消费(60)+手机消费3(30)++电视费(30)=339
办理后:159 月节省:339-159=180元,年节省:170*12=2160元
还有iTV免费看、不限额度3G手机补贴免费送, 套餐费用每月可以打8折,相当于每月只要125就可以享受以上的优惠了。
你觉得是不是很合算?
1
营:(趁机了解用户消费情况)您平时每个月的手机消费大概是多少?
好,我来给您算一笔帐,4M宽带消费(130)+您每月手机消费(60)已经190了,送的800分钟话费,三张卡足够全家3个人一起打电话,我们还送数字电视(30)等,每个月至少省上百块钱,还有手机补贴免费送。
2
理财方式解答异议,促成用户购买
3
客户可能提出,你们这个套餐太贵了 !
4
注意:营业员须通过自己的智能手机为用户做示范,推荐购买智能手机。
5
01
你把我们卖的最好的那款机型给
这位用户看看!
02
购买终端一句话导入(交叉销售话术) :
营业厅融合e9营销路径(三步曲)
营业厅融合e9营销异议处理
副卡购机话术
营:(套餐办好,用户主手机选了后,再多问一句) “您家里有没有电信的手机,有的话你就可以直接把副卡放进去用,副卡30元话费,不用白白浪费掉很可惜”。
(如果用户表示没有电信手机)你副卡这么优惠,不用白白浪费掉真可惜,我们这里有款老人机很多用户都特定来买给家里的长辈,罗列老人机的特点,你顺便带一部回去,或家里的小孩用的有款手机守护宝特别好,有定位功能,没辐射给孩子用特别好,现在很多家长都特地来买,你要不现在就顺带一部?用户如果不喜欢就打住不强推。