文档介绍：突出政务、搞好事务、落实服务
————关于办公室工作施行方案
办公室工作核心
围绕政务服务及事务服务,落实服务效果、提高服务质量。
中近期部门工作目标
一、工作程序化、管理规范化。
二、加强信息的收集与反馈、密切与部门间的沟通协调,确保公司决策顺利推行;塑造亲和、友善的部门形象,以低姿态、高标准完成各项服务工作。
三、结合实际情况建立完善公司的资产、文书管理制度。
四、建立各种良好的社会关系,以利于公司获得宽松的经营环境,在友邻单位间确立主导地位。
部门工作重点
一、悉心协助、周到服务
1、杜绝交而不办、办而无果的现象。将前台作为与部门日常沟通联络的窗口,对收集采纳的意见、建议、需求以及其它待办事项做备忘并交付部门内处理并督促办理情况。部门接办人员对无法处理或需高层裁决的,必须说明原因或者延期办理时间、已转呈处理的书面情况说明交当事人或部门。
2、针对性协调组织各种培训。培训内容涵盖日常工作流程(盖章、费用报销、资产申购、单据填写等)、办公场所注意事项、对外函件的书写格式、设施设备的使用、电脑常识、软件的正确安装方法、办公软件的应用等。
3、为公司宏观费用调控提供数据参考。定期统计各部门发生的办公、行政、电话
、房租、水电等费用开支及明细数据,以及历史同期数据。
4、分担各部门后勤工作。部门举办会议或开展活动时,协助拟定实施方案及费用预算,承担筹备、组织、实施、宣传等系列会务工作,以及人员接送、订票等的相关服务。
5、合理使用办公设备、杜绝闲置浪费。定期维护各部门的办公设备、协助清理优化电脑系统,延长设备的使用寿命;对办公场所安放的设施经常进行检查养护,降低故障率、保证良好的运转状态;掌握办公设备的使用率及需求,合理进行调配。
二、加强各种信息的收集
结合岗位特点和公司需求,收集各种公众信息和公开资料,并建立档案,及时提供有需求的部门或人员,信息内容不限于:
1、人力资源信息(包括面试后因故未录用的、离职的、调离的、有过合作的、主管职能部门、公司有聘用意向的…);
2、收集宾馆餐饮娱乐信息(包括价格信息、订座电话、容纳人数、坐落位置等,尽量涵盖各种档次、价位,与宾馆签订优惠协议等);
3、常用物品的价格信息(价格、其它品牌的物品、质量、采购地点等);印刷、制作、维修、通讯等等信息;
4、交通线路图、公交站点等。
三、资产及文书的管理
1、将办公室分存管理的文件资料等编制目录,并对文件内容拟节略(尤其改制前期的文档),电子及纸质的文件节略目录汇总存放,以利未来能方便快捷的查阅。
2、列入管理范围资产的购买、报废应有相关审批记录,进入公司《资产表》。《资产表