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第一节 产品整体概念
第二节 产品组合
第三节 产品生命周期
第四节 新产品开发
本章构造提醒
5/13/2025
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Ch06产品方略产品方略
学习重点
产品及产品整体概念
产品组合的有关概念及决策
产品生命周期的概念及意义、生命周期各阶段的市场特征及营销方略
新产品含义及分类
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第一节 产品整体概念
一、产品及产品整体概念
二、产品分类
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一、产品及产品整体概念
（一）产品的概念
（二）产品的整体概念
什么是产品？
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一、产品及产品整体概念 （一）产品的概念（Product Concept)
产品是指可以通过互换满足消费者或顾客某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。
产品＝实体＋服务
附带服务的产品：家用电器销售时，还需要安装、调试、培训、征询等多种服务。
产品与服务的混合物：餐馆就餐。
附带产品的服务：火车、飞机等交通服务，消费者购置的是服务，实物产品是支持性的。
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（二）产品的整体概念 产品整体概念的五个的层次:
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产品整体概念的五个的层次
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关键产品
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形式产品
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期望产品：期望得到的与产品亲密有关的一系列属性和条件
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