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第五章 商务沟通的重要手段与技巧（下）
三、考核规定
（一）求职面试
1、理解：求职面试的基本环节
2、简单应用：主试者和应聘者应注意的沟通问题
（二）演讲
1、识记：（1）演讲的定义；（2）演讲的类型
2、理解：（1）演讲的作用；（2）演讲的准备
3、简单应用：演讲的技巧
（三）会议
1、理解：会议的类型
2、简单应用：会议组织的流程
（四）信函
理解：信函的写作技巧和措施
一、学习目的和规定
通过本章学习，掌握求职面试、演讲、会议和信函的概念和作用，理解四种沟通方式存在的问题，明确多种方式运用技巧。
二、考核知识点
（二）演讲
（一）求职面试
（三）会议
（四）信函
第一节求职面试
、
招聘前的准备工作重要有：
（1）组织构造设计和调整
（2）岗位职责和岗位描述
（3）公布招聘信息
（4）应聘者初步筛选
（5）面试场所的准备和面试人员的安排
岗位工作分析
明确招聘目的
准备面试问题
动机
特质
自我概念
知识
技能
拟订评价原则
实行面试
挑选适合的应聘者
面试方从面试中可以获得的资料有：
（1）观测应聘者的稳定性
（2）研究应聘者以往的成就
（3）应聘者自主能力
（4）对事业的忠心度
（5）与同事相处的能力
（6）应聘者的领导能力
向应聘者简介岗位工作的职责
树立良好企业形象
注意缓和面试的紧张气氛
紧紧围绕面试的目的
不要轻视应聘者
注意应聘者的非语言行为
消除晕轮效应
防止次序效应
防止与我相似的心理原因
避免自我定义的心理效应
准备一份杰出的简历
搜集应聘企业的信息
充足准备面试中的各类问题
合适的着装
时刻保持诚信
不要对原企业作出负面评价
补充：
怎样写求职信
以招聘企业规定的方式提供他们所需要的信息,不过应当包括那些你想告诉他们的有关你自已的有关信息,用最完美的方式表述这些信息
个人简历的重要内容由三个部分构成：
（1）开头部分：简介一般状况（简洁明了）
（2）中间部分：教育状况、资格、能力
（3）结尾部分：推荐信、证书等
写个人简历时需要注意的几点有：
（1）内容必须真实
（2）目的一定明确
（3）简洁并且厚实（一到两页即可）
（4）采用倒叙措施
（5）只写有关经验
（6）不一样企业内容不一样
（7）面试时再加上证书
一,你想要什么样的工作
对于诸多人来说,失业率和就业形势的严峻表明,,常常是雇主有资格作出选择,,你仍然应仔细地考虑你想从事而又能胜任的工作,否则你也许匆匆忙忙地申请某些你并不适合的工作,成果必然导致求职的失败.
二,有哪些工作
报纸,就业指导办公室,职业简介所
在如下方面为同学提供指导:事先对面试进行全面考虑,理解自已的长处和短处,在面试中竭力体现自已.