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乙 方： XXX
20XX
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专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二四年度办公楼物业管理与设施维护一体化协议
本合同目录一览
1. 定义与解释
合同双方
定义术语
术语解释
2. 物业管理范围
物业管理服务内容
服务区域与范围
服务时间与班次
3. 设施维护范围
设施维护内容
维护区域与范围
维护时间与班次
4. 服务标准与规范
物业管理服务标准
设施维护服务标准
环保与安全规范
5. 服务费用与支付
物业管理服务费用
设施维护服务费用
费用支付方式与时间
付款违约责任
6. 服务质量与监督
服务质量标准
服务质量监督机制
服务质量投诉处理
7. 保修与维修
保修期限与范围
维修流程与责任
维修费用承担
8. 安全管理
安全管理制度
应急预案与措施
安全责任与义务
9. 保密与隐私
保密内容与范围
隐私保护措施
违约责任
10. 合同期限与续约
合同期限
续约条件与程序
合同终止与解除
11. 违约责任
违约情形
违约责任承担
违约赔偿
12. 争议解决
争议解决方式
争议解决程序
争议解决机构
13. 合同附件
附件一：物业管理服务内容明细
附件二：设施维护服务内容明细
附件三：服务费用明细
14. 其他约定
合同生效与履行
合同变更与解除
合同解除后的责任与义务
合同解释与适用法律
第一部分：合同如下：
第一条 定义与解释
合同双方
定义术语
“物业管理”指乙方对甲方提供的办公楼进行的日常管理、维护和保养工作。
“设施维护”指乙方对办公楼内的设备、设施进行的定期检查、维修和保养工作。
“服务区域”指甲方办公楼内的所有区域。
“服务时间”指乙方提供物业管理与设施维护服务的每日工作时间。
术语解释
“本合同”指本物业管理与设施维护一体化协议。
“服务费用”指乙方提供物业管理与设施维护服务的费用。
第二条 物业管理范围
物业管理服务内容
办公楼内外环境卫生的清洁、消毒和垃圾清运。
办公楼公共区域的绿化、美化和管理。
办公楼内公共设施设备的巡查和维护。
办公楼安全防范和消防管理工作。
服务区域与范围
服务区域包括甲方办公楼的所有公共区域。
服务范围包括甲方办公楼内的所有设施设备。
服务时间与班次
服务时间为每日7:00至19:00。
乙方应保证在服务时间内提供连续的服务。
第三条 设施维护范围
设施维护内容
办公楼内所有电气设备的检修和维护。
办公楼内所有水暖设备的检修和维护。
办公楼内所有空调设备的检修和维护。
办公楼内所有消防设备的检修和维护。
维护区域与范围
维护区域包括甲方办公楼的所有区域。
维护范围包括甲方办公楼内的所有设备设施。
维护时间与班次
维护时间为每日7:00至19:00。
乙方应保证在维护时间内提供连续的服务。
第四条 服务标准与规范
物业管理服务标准
按照国家标准和行业标准执行。
确保服务区域的环境卫生整洁、安全。
及时处理客户投诉，提高客户满意度。
设施维护服务标准
按照设备制造商的维护手册和操作规范执行。
保证设备设施的正常运行和延长使用寿命。
环保与安全规范
严格遵守国家环保法规，确保服务过程中不产生污染。
严格执行安全操作规程，确保服务过程安全无事故。
第五条 服务费用与支付
物业管理服务费用
物业管理服务费用为每月人民币[金额]元。
设施维护服务费用
设施维护服务费用为每月人民币[金额]元。
费用支付方式与时间
甲方应于每月[日期]前支付当月物业管理与设施维护服务费用。
付款违约责任
甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付每日千分之五的违约金。
第六条 服务质量与监督
服务质量标准
物业管理服务应达到甲方满意。
设施维护服务应保证设备设施正常运行。
服务质量监督机制
甲方设立服务质量监督小组，负责监督乙方服务质量。
乙方应积极配合甲方进行服务质量监督。
服务质量投诉处理
甲方对乙方服务质量不满的，应向乙方提出书面投诉。
乙方应在接到投诉后[时间]内给予答复和处理。
第七条 保修与维修
保修期限与范围
乙方提供的设施维护服务，保修期为自设备设施验收合格之日起一年。
保修范围包括设备设施的正常运行和更换易损件。
维修流程与责任
甲方发现设备设施故障，应立即通知乙方。
乙方应在接到通知后[时间]内进行维修。
维修费用承担
在保修期内，因乙方责任造成的设备设施故障，维修费用由乙方承担。
保修期外，维修费用由甲方承担。
第八条 安全管理
安全管理制度
乙方应建立健全安全管理规章制度，确保办公楼的安全。
乙方应定期对员工进行安全教育和培训。
应急预案与措施
乙方应制定应急预案，包括火灾、地震、盗窃等突发事件的处理措施。
乙方应定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
安全责任与义务
乙方应对办公楼的安全负责，确保甲方和员工的人身财产安全。
乙方应配合甲方进行安全检查，及时整改安全隐患。
第九条 保密与隐私
保密内容与范围
乙方应对甲方提供的所有商业秘密、技术秘密和客户信息进行保密。
保密内容不包括公开信息或乙方自行收集的非保密信息。
隐私保护措施
乙方应采取必要的技术和管理措施，保护甲方和员工的隐私。
未经甲方同意，乙方不得向任何第三方披露保密信息。
违约责任
乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任。
第十条 合同期限与续约
合同期限
本合同期限自[日期]起至[日期]止，共计[年数]年。
续约条件与程序
本合同期满前一个月，双方均可提出续约意向。
双方同意续约的，应在本合同期满前一个月内签订续约协议。
合同终止与解除
合同期满后，双方有权终止合同，但应提前一个月通知对方。
发生不可抗力事件，致使合同无法履行时，双方均可解除合同。
第十一条 违约责任
违约情形
乙方未按约定提供物业管理与设施维护服务的。
甲方未按约定支付服务费用的。
违约责任承担
乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的[百分比]%。
甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付部分服务费用的[百分比]%。
违约赔偿
违约方应赔偿因违约给对方造成的直接经济损失。
第十二条 争议解决
争议解决方式
双方应友好协商解决合同履行中的争议。
协商不成的，可向合同履行地人民法院提起诉讼。
争议解决程序
争议发生后，双方应在[时间]内进行协商。
协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。