文档介绍：该【医疗行业员工绩效管理回报率最高的投资 】是由【海洋里徜徉知识】上传分享，文档一共【104】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【医疗行业员工绩效管理回报率最高的投资 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。员工绩效管理
——回报率最高投资
医疗行业员工绩效管理回报率最高的投资
第1页
权然后知轻重， 度然后知长短， 物皆然，心为甚。 ---孟子
医疗行业员工绩效管理回报率最高的投资
第2页
新世纪竞争
★无法逃脱挑战
竞争对手进步,客户越来越成熟
★范围更广专业技能要求
适应改变,同时要博而深
★更复杂/大量工作要求
卖“处理方案”比卖“产品”有更大责任
★不学习难以生存
不掌握新知识人将成为文盲
医疗行业员工绩效管理回报率最高的投资
第3页
提升竞争优势人力资源管理实践
医疗行业员工绩效管理回报率最高的投资
第4页
管理者10个角色
人际关系类角色
傀儡
领导者
联络员
信息类角色
监听员
传输者
讲话人
决议类角色
创业者
对付麻烦者
资源分配者
谈判者
正式权力和地位
医疗行业员工绩效管理回报率最高的投资
第5页
业务部门与人力资源部门互动关系
业务部门责无旁贷地应为企业第一人力资源经理
谆谆诱导让下属认识企业管理模式、经营理念和行为取向，同时在日常工作中不停加强他们在这方面知识；
创造和维持一个良好工作环境使员工能尽展所长
对下属有深切而全方面了解，了解他们优点和短处、未发挥潜力以及他们需要和希望；
正确处理员工期望、能力、表现，适当奖赏激励他们；
医疗行业员工绩效管理回报率最高的投资
第6页
持之以恒地训练和发展员工，使他们潜力能够充分发挥；同时逐步增强其工作能力，使他们能为企业目标作出更大贡献；
经常地检讨和考评员工表现、进展，以及其发展需要，同时依据详细情况采取及时和适当行动
促进双向沟通，有效地向员工阐述企业或部门目标、宗旨和政策，让员工不但知道其所然，还要知识其所以然；同时也把员工希望、意见和不满等向上层传达。
医疗行业员工绩效管理回报率最高的投资
第7页
为何员工表现不尽人意？
？？？
医疗行业员工绩效管理回报率最高的投资
第8页
开始工作之前原因有：
他们不知道——
他们不知道——
他们不知道——
他们认为———
他们认为———
他们认为———
他们预测到———
？
？
？
？
医疗行业员工绩效管理回报率最高的投资
第9页
开始工作之后原因有：
他们认为——
做这项工作对他们没有———
出现————障碍
他们认为其它事——
他们认为作了该做事反而——
没做这件事却——
事情做得不好也没有———
？
？
医疗行业员工绩效管理回报率最高的投资
第10页