文档介绍：该【情绪管理专题知识讲座专家讲座 】是由【胜利的喜悦】上传分享，文档一共【21】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【情绪管理专题知识讲座专家讲座 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。第七讲 情绪管理
情绪管理专题知识讲座专家讲座
第1页
提要
情绪概念
情绪管理概念
情绪利用
情绪管理专题知识讲座专家讲座
第2页
第一节 情绪
情绪是个体对外界刺激主观有意识体验和感受，含有心理和生理反应特征。我们无法直接观察内在感受，不过我们能够经过其外显行为或生理改变来进行推断。
情绪是身体对行为成功可能性乃至必定性，在生理反应上评价和体验，包含喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。行为在身体动作上表现越强就说明其情绪越强，如喜会是手舞足蹈、怒会是咬牙切齿、忧会是茶饭不思、悲会是痛心疾首等等就是情绪在身体动作上反应。情绪是信心这一整体中一部分，它与信心中外向认知、外在意识含有协调一致性，是信心在生理上一个暂时较猛烈生理评价和体验。
情绪管理专题知识讲座专家讲座
第3页
第一节 情绪
情绪就是人对事物态度体验 。
人们形成否定情绪和情感往往只是短暂，痛苦一阵以后，强烈体验伴随刺激消失而消失。
情绪长久压抑对个人健康有很大影响，影响程度因人而异。
痛苦是最普遍消极情绪 。
“心境”是微弱、持久，含有沉醉性情绪状态 ；
“激情”是猛烈暴发而短暂情绪状态 ；
“应激”是在出乎意料紧急情况下所引发情绪状态 。
情绪管理专题知识讲座专家讲座
第4页
情绪智力
情绪智慧涵盖以下5种能力 ：
情绪自我觉察能力——是指了解自己内心一些想法和心理倾向，以及自己所含有直觉能力。
情绪自我调控能力——指控制自己情绪活动以及抑制情绪冲动能力 。
情绪自我激励能力——指导导或推进自己去到达预定目标情绪倾向能力，也就是一个自我指导能力 。
移情能力——即对他人情绪识别能力，就是所谓同理心，亦即能设身处地站在他人立场，为他人构想 。
处理人际关系能力——指善于调整与控制他人情绪反应，并能够使他人产生自己所期待反应能力 。
情绪管理专题知识讲座专家讲座
第5页
第二节 情绪管理
亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没什么难，但要能适时适所，以适当方式对适当对象恰如其分地生气，可就难上加难。”据此，情绪管理指是要适时适所，对适当对象恰如其分表示情绪 。
情绪管理专题知识讲座专家讲座
第6页
猩猩照镜子
在墙壁镶嵌着许多镜子两个房间里分别入进两只猩猩。当性情温顺猩猩走进房间时，看到镜子里面有许多“同伴”对自己报以友善态度，这只猩猩感到非常高兴，很快就和这个新“群体”打成一片，关系十分融洽。最终，当它被试验人员牵出房间时还表现得恋恋不舍。
而性格暴烈那只猩猩一进入房间，就镜子里面‘同类’那凶恶态度激怒了，于是它就与这个新“群体”进行了无休止追逐和厮斗。三天后，它因气急败坏、心力交瘁而死亡，试验人员不得不将它拖出了房间。
情绪管理专题知识讲座专家讲座
第7页
猩猩照镜子
这个试验给管理者启示是：态度及情绪控制十分主要。你希望他人怎么对你，你首先要怎样对他人。发怒没有任何处罚威力，只是在处罚自己。
情绪管理专题知识讲座专家讲座
第8页
第二节 情绪管理
情绪无好坏之分，普通只划分为主动情绪、消极情绪。由情绪引发行为则有好坏之分、行为后果有好坏之分，所以说，情绪管理并非是毁灭情绪，也没有必要毁灭，而是疏导情绪、并合理化之后信念与行为。这就是情绪管理基本范围。
情绪管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪表示方式。有心理学家认为情绪调整是个体管理和改变自己或他人情绪过程。在这个过程中，经过一定策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定改变。这么说，情绪当然有正面有负面，但真正关键不在于情绪本身，而是情绪表示方式。以适当方式在适当情境表示适当情绪，就是健康情绪管理之道.
情绪管理，就是用正确方法，用正确方式，探索自己情绪，然后调整自己情绪，了解自己情绪，放松自己情绪 。
情绪管理专题知识讲座专家讲座
第9页
情绪控制心理试验
20世纪70年代，美国心理学家沙赫特和辛格设计了一个复杂心理试验。
告诉大家：试验是要考查一个新型维生素化合物对视力影响效果，这维生素对于人体没有任何毒副作用。
控制组：注射是生理盐水；
试验组：注射是肾上腺素，肾上腺素会使人出现心悸、颤动、灼热、血压升高、呼吸加紧等反应。
情绪管理专题知识讲座专家讲座
第10页