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安徽嘉佑健康管理有限企业教育部黄加有
老年心理学与营销培训课件
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课程目标
了解老年人这一特殊社会群体共性和个性心理
结合当代老年人心理，寻求相对合理营销方式
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目 录
第一章 老年心理状态分析
第一节  什么是心理学
第二节  老年心理状态
第二章 老年人需求
第一节  “3M”与“五个老有”
第二节  马斯洛需求层次
第三节  当今社会老人需求
第三章 老年心理需求理论与营销实践
第一节 针对共性心理
第二节 针对个性心理
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第一章 老年心理状态分析
第一节 什么是心理学
第二节  老年心理状态
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第一节   什么是心理学
一、  心理与心理现象
心理--人在清醒状态下，对外界刺激反应和行为方式。
心理现象--是心理活动表现形式。
心理学就是研究人心理现象及其发生、发展和改变规律一门学科，老年心理学是专门研究老年人群心理活动及其规律学科。
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二、 心理原因对人体生理功效影响
不良心理状态会影响人体生理功效。
当代医学研究已证实，很多疾病病例形成过程中，心理原因起着很大影响。
世界卫生组织给健康定义：“健康是一个身体上、心理上以及社会适应能力上完美状态，而不是没有疾病和虚弱现象。”并提出“心理健康是健康二分之一”口号，说明心理对健康主要性。
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三、老年心理健康标准
充分安全感
充分了解自己
生活目标切合实际
与外界环境保持接触
保持个性完整与友好
含有一定学习能力
保持良好人际关系
情绪能作适应表示与控制
在不妨碍团体利益前提下，有程度地发挥自己才能与兴趣兴趣
在不违反社会道德规范下，个人基本需求得到一定程度满足
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第二节   老年心理状态
一、 离退休心理状态（人生重大转折）
当人们离开社会劳动时，极易产生心理不平衡，有失落感，可产生烦恼，抑郁，无所适从等情绪及躯体功效失调，即所谓“离退休综合症”，这种心理状态需要一年左右时间才能顺利度过。
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二、 家庭关系上心理状态
老年人退休后生活中心转向家庭，家庭关系是否和睦，对老年人身体健康和晚年生活质量至关主要。
据相关部门调查，造成老人孤独、不安等异常心理原因与家庭生活亲密相关。老人心理异常发生率在家庭关系和睦情况下为17％，不和睦情况下为42％，两代同居情况下为16％，无儿女独居者为42％，可见家庭和睦对老人心理健康非常主要。
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三、衰老与疾病问题上心理状态
据资料统计，，而且心脏病、高血压病、脑血管病、糖尿病、骨关节病、慢性支气管炎等慢性病患病率显著增加。
据权威部门调查发觉，在中国约有15％老年人是健康，15％老年人是非健康，而70％老人处于亚健康状态。这意味着我国
有近1亿老人都处
于亚健康状态。
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