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心胸外科、疼痛科
讲课人：金 玲
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患者安全管理
第1页
墨菲定律 海因里西法则 奶酪原理
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序言
患者安全管理
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概念、目标
影响护理安全原因
护理安全管理办法
护理安全隐患和防护
目 录/CONTENTS
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患者安全管理
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01.
概念、目标
4
患者安全管理
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概念
护理安全管理（nursing safety management）：是利用技术、教育、
管理三大对策，采取有效办法，把隐患毁灭在萌芽状态，把差错事
故降低到最低程度，防患意外，创造一个安全高效护理环境，确
保病人生命安全。
护理安全是护理高质量基础
是护理优质服务关键
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患者安全管理
第5页
护理安全意义
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2
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护理安全关系到病人预后
护理安全关系到医疗事故
护理安全关系到本身利益
护理安全关系到社会安全
护理安全关系到护理质量
护理安全关系到医院信誉
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患者安全管理
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患者安全国际形势
据文件报道，在美国、加拿大、新西兰、英国等，%——%，其中造成死亡占3%——%，%——%造成永久伤残。
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患者安全管理
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患者安全——世界性主要议题
38%
38%
11%
13%
38%医生
38%护士
11%
13%
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患者安全管理
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患者十大安全目标
目标一：严格执行查对制度，提升医务人员对患者身份识别准确性。
目标二：提升用药安全。
目标三：严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通程序，做到正确执行医嘱。
目标四：严格预防手术患者、手术部位及术式发生错误。
目标五：严格执行手卫生，落实医院感染控制基本要求。
目标六：建立临床试验室危急值汇报制度。
目标七：防范与降低患者跌倒事件发生。
目标八：防范与降低患者压疮发生。
目标九：主动汇报医疗安全（不良）事件。
目标十：勉励患者参加医疗安全。
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患者安全管理
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我院年护理不良事件类别
01
05
04
02
03
管道滑脱
跌倒
院内压疮
错漏用药
烫伤
06
07
08
09
10
漏采标本
医嘱执行错误
药品外渗
自杀
其它：服务态度不好引发纠纷等
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