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三峡大学经济与管理学院
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个体心理与行为
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个体心理与个体行为
§1人性假设与管理模式
§2需要、动机与行为
§3价值观与行为
§4 知觉与行为
§5 态度与行为
§6个性与行为
§7 意志与行为
§8 情感与行为
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§1 人性假设与管理模式
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一、经济学中人性假设
1、完全理性人
2、有限理性人
3、主观理性人
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二、管理学人性假设
（一）经济人假设主要内容：
1、人是懒惰，他们尽可能逃避工作。
2、大多数人都没有雄心壮志，宁愿接收他人领导，也不愿意负担任何责任。
3、大多数人个人目标与组织目标都是矛盾，为了到达组织目标必须依靠外力强制。
4、大多数人都缺乏理智，不能抑制自己，很轻易受他人影响。
5、大多数人为满足基本生理需要和安全需要，将选择经济上赢利最大事去做。
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管理方式：
1、管理重点是怎样提升劳动生产率，完成任务。
2、应用职权发号施令，使对方服从。
3、强调严密组织，制订详细规范和工作制度。
4、用金钱调感人主动性，对消极怠工者采取严厉处罚办法。
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（二）社会人假设与管理方法
该假设认为：
交往需要是人们行为主要动机，是人与人之间形成认同感主要原因。
专业化分工和机械化使劳动失去了内在乐趣而趋于单调，所以必须从工作社会意义上寻找抚慰。
非正式组织经过人际关系所形成影响力，比正式组织管理办法和奖励对人含有更大影响。
领导者应该满足职员归属、交往和情谊需要，工作效率会伴随职员社会需要满足程度而提升。
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管理方式：
管理人员应该关心人，体贴人，爱护、尊重员工，致力于建立融洽人际关系，提升组织士气。
应该尽可能采取集体奖励，而不能单纯采取个人奖励
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（三）自我实现人假设
主要内容：与经济人假设相反。
管理方式：
管理重点是创造一个有利于人们发挥潜能工作环境，管理者职能应从监督、指挥变为帮助人们克服自我实现过程中碰到障碍。
激励方式应从外在激励改变为内在激励为主。
给员工更多自主权，让员工参加管理和决议，分享权力。
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（四）复杂人假设
主要内容：
人需要分为许各种，纷繁复杂，而且不停发展改变。
人在同一时间会有各种需要和动机，他们相互作用，并结合为统一整体，形成错综复杂动机模式。
人们在组织中能够产生新动机。
人在不一样组织、不一样岗位，能够有不一样动机模式。
因为人需要不一样，能力各异，对同一管理方式会有不一样反应。
管理方式：权变管理。
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