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提升社交口才应具备的能力
敏锐的观察力是演讲者不可或缺的能力之一。达尔文曾说：我既没有突出的理解力，也没有过人的机智。只是在觉察那些稍纵即逝的事物并对其进行精细观察的能力上，我可能在众人之上。演讲家就需要这种敏锐的观察能力。不仅准备演讲时需要这种能力，演讲中需要这种能力，就是在演讲后也需要这种能力。在准备演讲时，有了敏锐的观察力，就能从普普通通的生活中，获取大量的典型材料，能加以分析和判断，从中发现规律性的东西，这样，不仅使演讲内容丰富，而且也必定反映出生活的本质和说会的主流。观察力很弱的人，纵然进了宝山，也是要空手而回的。
演讲时的观察法有两种：一是环视法，一是点视法。这两种方法在演讲中都可使用。黑格尔曾说：既然产生一种活的实践效果，演说家首先就要充分考虑到演讲场合以及听众的理解力和一般性格，否则他的语调就会由于对时间、地点和听众都不适合而不能达到所期待的实践效果。这段话不仅指出了观察力对于演讲效果的至关重要，而且也指出了演讲者在演讲中所观察的范围和内容。这是值得我们认真注意的。
演讲者在演讲之后也应当细致观察周围的情况，加以综合分析，并结合自己的演讲认真总结，找出演讲的不足之处，以便在今后的演讲中注意克服，并认真吸取其他演讲者的宝贵经验，取长补短，使自己的演讲更臻于成熟。
丰富的想象力和联想力是保证演讲生动、有趣、精彩的关键。法国19世纪的评论家让保罗曾说过：想象能力能使一切片段的事物变为完全的整体，使缺陷世界变为完满世界;它能使一切事物都完整化，甚至也使无限的、无所不包的宇宙变得完整。而联想力则是在类似的或相关的条件刺激下，回忆起过去有关的生活经验和思想感情，它可以丰富演讲的内容，增强情感色彩。在演讲中，想象力和联想力具有很重要的作用。它如同是点金术，有了它就可以用融古贯今，有了它，演讲者就可以观古今于须臾，抚四海于一瞬。爱因斯坦曾说过：想象力比知识更重要。因为知识是有限的，而想象概括着世界上的一切，推动着进步，成为知识进化的源泉，是科学研究的实在因素。在演讲中，想象力也是一种实实在在的因素。因为演讲者的想象力和联想力越丰富，其思维才越活跃，创造力才越丰富，这样演讲的内容才能充实、新颖而多彩;这样，才能通过严谨的构思，将各种各样的事物，巧妙而有机地组合起来并使之浑然一体。从而，增强演讲的深度和广度。
人们总是称赞那些口若悬河、滔滔不绝的演讲者。这主要是因为他们有东西可讲，而这可讲的东西却又来自于过目不忘的记忆力。在演讲前的积累阶段，演讲者博览群书，吸取丰富的知识，他们广于阅历，储存了大量的材料，他们耳濡目染了社会生活的方方面面。虽然丰富、复杂，然而他们却能牢记于心。头脑里储存了大量的信息，一旦需要写演讲稿时，他们就会如囊中取物一样，迅速而准确地输出并组织到演讲稿中，使演讲的内容丰富，形式活泼。一个人如果记忆力不强，大脑中没有库存多少东西，没有一点真货色，又怎能写好演讲稿呢?就是勉强去讲，也只能是丢三落四，滥竽充数，讲出去又怎么能说服听众、感染听众呢?当演讲者登上演讲台时，也需要极强的记忆力，否则经常忘词，造成多次停顿，又怎么能使听众产生浓厚的兴趣呢?另外，演讲有时如同江河直泻，需要演讲者不时地闪现出灵感，当一个新思想出现时，却忘记了应当阐述思想的原材料，这又怎能为全篇演讲增光添彩呢?可见在整个演讲的过程中，演讲者是片刻离不开记忆力的。只有有了较强的记忆力，演讲起来才能左右逢源、游刃有余，才能口若悬河、滔滔不绝。
口语是运用最多，也是最便捷、最重要的一种表达方式，没有这种表达能力，演讲就会变得不可思议。演讲和口语表达能力是密不可分的，从事演讲活动的人必须具备口语表达的能力。
有些人认为有口才、能演讲是天生的，这种观念是片面的。可以说，任何一种能力包括口语表达能力都是经过后天培养、锻炼而成，这是毫无疑义的。美国第十六任总统林肯，是闻名于世的大演讲家。他的《葛底斯堡演说》已铸成金文，至今存放在牛津大学，被作为英文演说的典范。他的多次法庭辩护演讲，几度轰动全国。同许多演讲家一样，他的演讲才能也是靠苦练获得的。他年轻时，经常徒步三十英里，到一个法院去听律师门的辩护词，看他们如何辩论，如何做手势。他一边听那些政治演说家声若洪钟、慷慨激昂的演说，一边模仿他们。他听了那些云游四方的福音传教士挥舞手臂、声震长空的布道，回来后也学他们的样子。为了练就口才，提高演讲水平，他曾对着树、树桩、成行玉米演讲过多次。
我国著名的现代者、诗人闻一多先生，也是有名的演讲家。他的演讲之所以成功，也是与他年轻时刻苦练习分不开的。1920xx年他在清华学校学习，从不间断演讲练里警告自己：近来学讲课练习又渐疏，不猛起直追恐便落人后。演说降到中等，此大耻奇辱也。他坚持练里，他写道：夜出外习演讲十二遍。1月10日又写道：演说果有进步，当益求精致。北京的一月天寒地冻，可他毫无畏惧。14日夜至凉亭练演说三遍，回宿舍又温演说五遍，第二天又接着习演说。
上述例子可以说明，任何一个人的演讲才能，都不是天生而就的。哪怕是笨嘴拙舌，甚至犯有口吃的毛病，只要我们不怕困难，有德摩斯梯尼那种口含石子朗读、攀登高山吟诗、迎着狂风练讲的刻苦精神，像闻一多先生那样长期实践，就一定不断地提高自己得演讲水平。
社交口才运用的基本原则
说在沟通中是收集、传递信息的最好方法，运用说的方式去沟通，还原沟通的本来面目和本质，从而挖掘出深层的沟通意义和效果。但是说不等于会说，会说也不等于说得好、说得对。沟通中的说不仅可以打破僵局，化解矛盾，让沟通双方和谐统一，而且也可以改变沟通行动，以及沟通的效果。
由此可见，沟通中说是非常重要的一个环节。而要说得好、说得对，除了要有丰富的学识和经验之外，还要有好口才。如果你是一个满腹经纶的学者，但是你说的话却没有人能够听得懂，那么你的沟通就是无效的、失败的。好口才在提升沟通质量的同时，也会提升价值观、信念的意义，并且将成熟的人生智慧传递给更多需要的人。我们不仅要做一个好的沟通者，也要通过沟通来帮助更多的人。要想具备好口才，那么就必须遵守说的6个原则，这些原则会让你说得好、说得对：
原则一，说对方听得懂的话
沟通前，我们都要对沟通对象的教育、个性、学识、职务有所了解，而沟通中所运用的语言，一定要是对方能够接受，并可以充分理解的语言。简单来说，就是要说对方听得懂的话。如果对方听不懂我们的话，那么再多的知识和信息，再有效的方法和经验都是无济于事的。在培训中，我非常注意说什么样的话，怎样说话才能够让学员更容易接受我。同一个意思用不同的语言、不同的表达方式说出来，效果完全是不一样的。那么根据就是对方是一个什么样的人，或者是一个什么样的群体。如果面对大学教授，你总是说一些市井俗语;或者面对公司员工的时候，总是说一些古言诗词，那么即使听众能听懂，但接受程度也是非常有限的。
原则二，说话得体有礼貌
沟通中的礼貌首先表明的就是一个人的教养，说话用语要得体，语气要和蔼可亲，用语言表达自身的学识和修养。不要一言不合就恶语相加，更不要听不得任何意见，说话得体就在于我们态度上的不卑不亢，语言上的干净自律。我在沟通的过程中，总是能够从一个人的说话中，看到一个人的修养如何。说话得体礼貌会带给对方愉快和轻松的心情，也会给沟通营造出和谐的气氛，更能够使得对方对于我说的信息和知识，有非常好的接受能力。总而言之，说话能够让对方感到我们的尊重，以及我们对于沟通的诚意，以此来消除沟通中隔膜和不利因素。
原则三，说话要重点突出
说话的时候要首先说出自己的主题和重点，最好不要长篇大论而没有表达任何重点。有些人在说了许多话之后，对方还是不知道他要表达的意思，以及他要从沟通中获得什么。这样的说话，只会让对方感到反感和疲惫，逐渐地对沟通失去兴趣。要想在沟通中获得更多的知识和信息，无论是说话还是发问，都要突出重点，让对方一听就知道你需要什么。这样做不仅可以节省沟通双方的时间，而且会让沟通的空间被更好地利用起来。因此，突出说话时候的重点，就是促进有效沟通的方法之一，有重点才会有回应，有回应才会有收获。
原则四，说话要用心真诚
无论我们在与谁沟通，也无论我们的沟通是什么目的，最重要的一点就是用心真诚说话。不要说一些假大空的话，也不要虚情假意的言之凿凿，这些虚伪的语言只会给对方造成非常恶劣的印象，甚至让对方排斥你，不愿意与你沟通。我在沟通的过程中，总是抱着真诚相待，用心沟通的思想。知道多少就说多少，不明白的地方，我会不耻下问。我相信，真诚地用心沟通能够打开每一扇心门，让我与沟通对象都拥有一份特别而美好的沟通记忆。我也相信，只要真心待人，他人也会真心待我。说话是要直接表达内心的思想的，因此说话必须是用心真诚的。
原则五，注意对方的反应
说话的时候要时刻注意对方的反应，如果对方对你的话题并不感兴趣，那么你就要及时转换话题，以求达到和对方在同一个沟通频道的效果。不要自顾自的只管自己说得痛快，而根本就不知道对方的反应，将本来是双方面的沟通，变成了一个人的独角戏。在我的培训课上，学员们的所有反应都在我的眼中，我知道他们对什么话题有兴趣，对什么话题表示反感，对什么话题欲言又止。我的观察会从我的语言中投射出来，我的话题总是能够吸引大多数学员的注意力，也就是会让课堂上的学员接受我的观点、理念，以及愿意与我思想交流。
原则六，说话立场稳定鲜明
说话时候的立场要前后一致，不要做墙头草随风倒。只有说话的立场稳定鲜明，才能够在沟通中树立自己的风格，也会吸引更多的人愿意与你沟通。说话的立场就是内心的立场，也就是你的思想方向，如果不稳定、不鲜明，不仅会打乱自己的思维，也会让对方莫名其妙。对一件事情和一个人来说，立场必须鲜明，也必须前后一致。我的培训课程中，从来不会出现前后矛盾的立场和观点，甚至我对一件事情的用词，也会保持一定程度的一致性。这样做的目的就是为了让学员们接受起来比较容易，记忆也不会产生混淆和混乱。
说话可以说是人人都会，但是真正会说，并说得对说得好，说得言之有物，说得心服口服，不是一件容易的事情。所以，说不等于会说，要理解、掌握说话的原则。
提升社交口才应具备的能力