文档介绍：安全防火防盗常识培训
安全防盗
提高防盗意识
拎包盗窃的特点
工作中的防盗措施
易发生时间段及原因
积极勇敢打击犯罪
提高防盗意识
工作
时间
聊天串岗
擅自脱岗
忙于自己事务
发呆发楞
不主动接待顾客
造成商品被盗
原因
上述违规行为
专业盗窃团伙利用
商品大数量
损失
拎包盗窃的特点
下手时间短得手快逃匿快作案流动性大
结伙作案方法简单
春秋两季节假日发案高
作案地点主要发生在商场等公共场所
作案成员中青少年占多数
拎包盗窃人通常把女性做为作案目标
拎包盗窃一般采取寻跟观遮窃溜等手段
工作中的商品防盗
贵重商品
按操作程序严格验收入库
多名顾客同时挑选
互助柜协助
黄金珠宝应避免一个顾客手上留有二件以上的商品挑选
更不能将整盘商品全部拿出
柜台门
随开随锁
放置妥当
外人拿不到
工作中的商品防盗
高档服饰类
做一些防盗措施
(鱼丝线、防盗链)
保证美观
商品防止被人脱卸
顾客的物品
应及时提醒
挑选商品时
试衣时
付款时
离开时
物品易发生时间段及原因
早班:10:30-15:00晚班16:30-19:00
刚上班或临近下班,员工思想松懈
顾客少时生意清淡时,互相聊天
顾客多,人流大,杂乱
就餐没有合理安排,产生空柜现象
交接班时,员工心思不在柜台上
顾客试用商品时,只忙销售而疏于防范
积极勇敢打击犯罪
对有盗窃迹象的可疑人员,应及时提醒其他顾客,并将可疑人员通过电话向现场部报告以利防范(8842 8843 8840)
对发现盗窃分子的扒窃行为,员工应能勇敢的制止,并配合现场部人员指证嫌疑人,配合公安部门打击犯罪惩罚罪恶行为