文档介绍：我国旅游业国际市场营销策略分析
随着1987年我国开始走上改革开放的道路,我国的经济发展迈上了高速发展的快车道,人民的收入逐步提高,使得我国的国内、国际旅游业都有了非常迅速的发展。近些年来由于我国市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高,更使人民对旅游消费的需求呈现逐步上升趋势,国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。03年加入WTO之后,我国目前已成为世界第五大旅游目的国,而且国际旅游人数还在逐年增加。旅游市场营销是发展旅游事业、获得经济效益的重要环节,因此,要想让我国旅游业在新一轮发展中大有作为,旅游企业必须认真研究市场营销策略。
旅游市场的营销组合“5P”包括:产品、价格、分销渠道、促销和人员管理。
首先,新产品开发策略新产品开发是旅游市场营销战略的重点,越来越多的旅游主管部门将注意力转向旅游产品的开发与促销。例如,澳大利亚旅游委员会搞市场开发主要是在海外市场开展面向公众的促销,经过几年的努力,黄金海岸正成为日本未婚女青年、新婚夫妇最喜欢的目的地之一。又如香港旅游协会面对泰国和新加坡在价格上的优势,对自己进行了重新定位,为此推出的产品淡化了“购物天堂”,强调香港是“万象之都”,生活丰富多彩,如乡间漫游、名胜古迹、外国岛屿、山间小道及博物馆等。英国在1996年9月推出“现代英国”旅游新产品来增加其吸引力。英国旅游局主席说,“新形象将会巩固和强化今日英国所有美妙和令人兴奋的东西。我们知道我们的游客欣赏自己传统的东西,但也喜欢古怪、非传统和新颖的东西”。这项所谓“现代英国”新产品是指英国的时装、音乐和艺术,还有***、现代烹饪和街头生活被认为是与王室和古迹同样重要的旅游项目。而中国旅游业针对国际旅游市场,在大力开发反映东方文明的文物古迹、山水风光和民族风情等内容的观光产品同时,还应当及时顺应时代潮流,调整投资结构,实行旅游经济的多元化,倡导低能耗,高效能源利用,低环境损害的如休闲旅游等开发模式。基于这些旅游发展趋势,旅游产品必须走多样化的发展道路,把发展生态旅游、健康旅游、休闲度假旅游、商务会议旅游、奖励旅游、修学旅游、社区旅游等新兴旅游产品,与发展各种业务旅游、会展旅游、探险旅游、科考旅游等专项旅游结合起来。不断开发适销对路的旅游新产品,积极引导可持续旅游消费。开发符合可持续消费的旅游新产品。
其次,价格作为目的地营销组合的关键部分,是指目的地向游客提供的服务与设施的货币价值。而目的地所提供的旅游产品的定价合理与否,则直接影响目的地和所在企业的盈利状况和旅游促销活动的效果。因此,必须合理有效的制定各种各项旅游产品的价格。第一,实行差别定价策略。一般来讲,旅游产品定价格时最好采用随行就市的定价方式。但当面对不同客源、不同类型旅游产品时,最好采用差别定价策略。不同的目标市场,不同的消费群体,定价策略应不相同,如本地游客与外地游客、城镇游客与农村游客等。第二,折扣定价策略。折扣定价策略中最为常见的是季节折扣定价。旅游目的地或企业在旅游淡季、为吸引、招揽游客可以实行一种或几种打折优惠策略,这样可以避免出现旅游淡季和旺季时出现冰火两重天的情况,从而使旅游人数、收入维持在一个相对稳定的范围之内。
分销渠道的正确选择,也是营销战略的一个重要环节。旅游企业不像生产企业那样通过物流把产品从工厂运送到顾客手里。而是借助电子渠道等手段或是把生产、零售和消