文档介绍：保
洁
绿
化
工
作
手
册
目录
第一篇保洁与绿化管理人员职责标准……………………………4
第一章保洁主管职责标准………………………………………………………4
第二章保洁组长职责标准………………………………………………………5
第三章保洁员职责标准…………………………………………………………6
第四章清洁工职责标准…………………………………………………………7
第五章楼内外保洁员职责标准…………………………………………………9
第六章绿化主管职责标准………………………………………………………9
第七章绿化班长职责标准………………………………………………………11
第八章绿化工职责标准………………………………………………………12第九章园艺工职责标准…………………………………………………………14
第二篇保洁工作制度执行标准……………………………………16
第一章服务中心主管巡检执行标准…………………………………………16
第二章卫生管理员执行标准…………………………………………………17
第三章楼管员卫生检查监督执行标准………………………………………18
第四章公共卫生管理员工作执行标准………………………………………19
第五章清洁工管理执行标准…………………………………………………20
第六章清洁卫生管理标准程序………………………………………………22
第七章卫生清洁达标标准……………………………………………………24
第三篇清洁保养操作标准………………………………………25第一章楼道清洁操作标准……………………………………………………25第二章公共场地和马路清洁操作标准………………………………………27第三章绿地清洁操作标准……………………………………………………28
第四章散水坡和排水沟清洁操作标准………………………………………29
第五章游乐场清洁操作标准…………………………………………………29
第六章停车场清洁操作标准…………………………………………………30
第七章雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌清洁操作标准……………………31
第八章地下雨、污水管井疏通操作标准………………………………………33
第九章化粪池清理操作标准…………………………………………...………34
第四篇保洁应急工作执行标准…………………………………35
第一章清洁工作应急执行标准………………………………………………35
第二章梅雨天气应急工作执行标准…………………………………………37
第三章暴风暴雨天气应急工作执行标准……………………………………38
第四章楼层内发生水管爆裂事故应急工作执行标准………………………39
第五章突发火灾事故应急工作执行标准……………………………………40
第六章突发公共卫生事件应急工作执行标准………………………………40
第五篇绿化管理制度执行标准………………………………….41
第一章绿化管理规程执行标准………………………………………………41
第二章绿化日常养护方法和要求标准………………………………………47
第三章绿化工管理执行标准…………………………………………………54
第四章绿化工工作执行标准………………………………………………….56
第五章住宅区绿化养护管理执行标准………………………………………57
第六篇绿化服务项目操作标准…………………………………59
第一章绿化服务要求标准……………………………………………………59
第二章绿化养护作业检查标准………………………………………………61
第三章喷雾器操作标准………………………………………………………62
第七篇工作考核及奖惩标准……………………………………64
第一章清洁保洁工作考核标准………………………………………………64
第二章清洁绿化管理工作质量检测标准……………………………………78
第三章服务中心绿化管理考评标准…………………………………………79
第一篇   保洁与绿化管理人员职责标准
第一章   保洁主管职责标准
保洁主管在服务中心主管领导下,负责实施住宅区的保洁工作,美化、净化居住环境。其职责如下:
一、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场