文档介绍：北京邮电大学
硕士学位论文
家族企业人际关系状况分析及对策研究
姓名:李云哲
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:陈慧
20080303
家族企业人际关系状况分析及对策研究中文摘要蓬勃发展的家族企业,已经成为中国经济持续发展新的增长点,但是其与生俱来的诸多弊端严重的阻碍了他们向着强大的现代化企业发展的道路。公司内部人际关系复杂是最具有代表性的特点之一,严重的人际内耗不仅增加了企业的管理成本,而且降低了企业的经营效率,是公司健康成长的桎梏。本文试图运用管理学和人力资源管理方面的知识,通过对家族企业人际关系现状的阐述,从中国传统文化的影响和公司治理存在的问题两个方面去发掘家族企业人际关系紧张得原因。通过对实际案例的描述和分析,运用所学习的管理学和人力资源方面的知识去揭示该公司在现实的经营活动中产生人际关系紧张的深层次原因,并提出相应的解决方案。关键词:人际关系、企业文化、管理风格、退出机制
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文注释:本学位论文不勇于鳄豸蒡围,适用本授权书·猃盘:日期:星丝壁:主V降,鹫。保密论文注释:本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论么左五望日期:盈壁。§独创性虼葱滦声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论本人签名:,本人承担一切相关责任。关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑导师签名:日期:~.
第一章绪论甀研究背景及意义研究内容随着中国经济的快速发展,家族企业如雨后春笋般涌现,加入到蓬勃发展的社会主义市场经济大潮之中,成为中国经济增长的新的亮点。家族企业作为中国经济的重要组成部分,有着其固有的特点,如企业规模小,销售额不高,技术力量不强等等。其中企业的人际关系有着很强的代表性,而这种独特人际关系现象对家族企业的发展有着非常深远的影经过近年的发展,许多企业已经具有了相当的规模、数量和影响系管理,缺少理性与民主,有学者评价:尽管有亿万资产,却依然是作坊式管理。人际管理中的民主与理性管理是现代企业管理的标志,民营企业开创之初的嫡系元老,有企业招聘的经理人,亲情网、关系网,派系林立,本文以一家过程校准仪器行业公司为研究对象,针对该公司长久以来困扰公司管理层及普通员工人际关系紧张的问题进行深入的研究。第二、人际关系紧张给公司带来的影响。第三、结合各种人际关系理论、深度访谈和该公司的特点找到该公司人际关系紧张的真正原因。响。.力,正经历着向现代企业转变的时期。然而一些企业的人际管理与现代化企业相距甚远,他们仅仅靠经验、亲情、或其他不科学的方式进行人际关要现代化,要走向世界,必须重视人际管理中的民主与理性。家族企业的人际关系相对较为复杂,有血缘关系的家族成员,有企业加之管理机制的不尽完善,管理的执行力相对较弱,给企业的管理和发展带来了很大的羁绊。人际关系的内耗不仅增加了管理难度,也增加了管理的成本,效率得不到提高,团队的凝聚力得不到增强,企业的竞争力也就跟不上瞬息万变的市场步伐。第一、总结该公司人际关系的现状,以及人际关系得特点。中小型民营企业人际为系状况分析及对策研究北京邮电大学硕士学位论文第彻
第二章人际关系理论研究目的与方法梅奥的人际关系理论霍桑试验,在美国西方电器公司霍桑工厂进行的,长达九年的实验研究——通过对家族企业进行深度的研究,发现产生人际矛盾的不同层面的原因,相应的提出合理化得解决方案,减少人际内耗,提高公司经营效率。本文通过对实际案例详细的描述,运用相关人际关系理论,结合深度访谈,从该公司组织结构的特点,人员组成的比例,管理层人员权力的分配,公司业绩、利润的变化等角度入手,分析公司人际关系矛盾产生的各方面原因,以及复杂的人际关系对于公司效率的影响,并围绕以提高公司经营效率为核心的人际关系改善的方案。人际关系是指人与人在相互交往过程中形成的心理关系。在当今的市场经济环境下,无论是在何种经济组织形式之中,都离不开人的分工与协作,人际关系渗透于企业的每一个角落,人际关系对于企业的正常经营有着非常大的影响。通过对人际关系理论的学习与研究,可以发现企业内部影响