文档介绍:商务文明礼貌守则礼仪/文明礼仪
当我们还在如恋爱中惴惴的少女般,担心自己因为不够聪明、不够精明强干、不够卖力等种种缺陷,而换不来老板赏的目光时,我们的老板却已经开始关心除此之外,看似无关紧要的事了。
这些令他们深恶痛绝、为此专门制订规章制度并让专人检查监督的事,可能是因为你穿着无袖深V领的衣服,不自觉地对客户卖弄风情;也可能是因为身在电梯里的你,对急匆匆赶来的人熟视无睹,眼看着他们被拒之门外;或者仅仅是因为你把脚毫无顾忌地抵在桌下的白墙上……
他们认为,聪明、精明且强干的员工固然很好,但如果精神风貌不够挺拔优雅,并且连起码的公德都不具备,很难想象他会是一名勤恳踏实又不昧良心的好员工。
那已是在用挑剔儿媳女婿的眼光在挑剔员工了。其中有许多打动我们的元素———儿媳女婿被挑剔,是因为婆婆丈母娘需要视你为己出,毕竟,这年头已极少有人愿意就这些小细节向你说真话,更何况那人是你老板;但执行中,有时也不可避免地带上一些令人反感的痕迹———执行者往往是风纪检查员式的人物,常常自作聪明地惹人厌。但无论如何,规定新版“文明礼貌守则”的,已不止一家,其中不乏赫赫有名的新贵公司。
不遵守“电梯礼仪”,扣奖金!
秦小姐电气设备公司职员
在前一间公司待了一年多,最受用的大概要数老板耳提面命的那一套“电梯礼仪”了。
我们公司在一幢8层的小楼里,楼已旧,电梯也跟不上时代了,又小又慢。上班高峰,大家争先恐后往里挤,有人没赶上,一电梯人默默地看着门在他面前合拢……
据老同事说,多少年来都是这样,直到A老板上任。
他一来就瞧这档子事不顺眼,有人听见他出了电梯就嘀咕“怎么素质那么差……”上任第二周,在他的授意下,行政部迅速出台了“电梯礼仪大全”,条条框框细致到“如果有陌生人,应该让他先进电梯,因为他可能是客户”:“进电梯后,最靠近控制板的人要长按开门键,保证所有人都进电梯后再按关门键,并帮助电梯深处不便伸手的人按下楼层键”:“看见有人赶电梯,要帮他开门,如果已经满员,要向他说明”……
这套“礼仪大全”可不只是走走形式算数的。听说,老板在开中层干部会议时,专门辟出半个小时来传达,并且要求部门经理们贯彻到每一个人。在电梯里,从老板到中层,都有责任“管教”下属,而