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医院风险管理概要.ppt

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医院风险管理概要.ppt

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文档介绍:
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“101条风险管理准则”
“101条风险管理准则”的产生是风险管理发展史上最重要事件之一。在1983年美国风险与保险管理协会年会上,云集纽约的各国专家学者,讨论并通过了“101条风险管理准则”,作为各国风险管理的一般原则。
准则共分12个部分:风险管理的一般准则;风险的识别与衡量;风险控制;风险财务管理;索赔管理;职工福利;退休年金;国际风险管理;行政事务处理;保险单条款安排技巧;交流;管理哲学。
各国视自身的经济情况和风险环境可对准则予以修正,用于指导本国的风险管理及其实务。“101条风险管理准则”的诞生,标志着风险管理水平达到一个新的水平。
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风险与危机的类别
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危机
危险
风险
危害
机遇
变化
险境
有利
有害
转危为安
化险为夷
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风险的分类
项目/个体风险
按风险后果
按风险类型
按风险影响
纯粹风险(特定风险)
投机风险(市场风险)
发生概率
可预测性
与资产或经营有关的风险
与资本或金融有关的风险
医院风险
环境风险
市场/行业风险
严重性/影响
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风险的分类
1)按风险的对象划分:财产、人身、责任和信用风险;
2)按风险产生的原因划分:自然、社会、经济和技术风险;
3)按对风险的承受能力划分:可接受的风险和不可接受的风险;
4)按对风险信息量的了解程度划分:可视风险和真正风险。
5)按风险的性质划分:静态风险与动态风险。
另外,也有人将风险可以分为纯粹风险和投机风险两类。纯粹风险,是指有可能带来损失的风险,如各种形式的天灾人祸。投机风险,是指既有可能带来损失,又有可能带来机会的风险。如股票投资,既可以为投资者带来丰厚的利润,也可能使投资者遭受重大的损失。
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经营风险
1. 客户满意由于对服务品质不够重视造成医疗收入下降






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经营风险
,存货的遗失造成巨大损失
,造成医院业务服务质量下降






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