文档介绍：*组织行为学*第一章组织行为学理论基础目的与要求:组织行为学范畴以及涉及学科科学管理及其对组织活动的影响官僚行政管理及其对组织活动的影响古典学派的起源及其对组织活动的影响人际关系理论、权变理论及其对组织活动的影响*第一节组织行为学的范畴与方法一、组织行为学范畴包括以下概念:(一)组织:从动态、静态来定义(二)行为:广义,狭义;特点(三)组织行为:社会组织为实现宗旨自行产生动机、采取行动和取得效果的过程,是动机、行动和效果的统一。1、评价2、特征:整体行为,动机由宗旨产生,效果具有两重性,全体成员共同行为,通过个体行为实现。3、构成:管理、群体、个体行为4、载体:组织机构5、影响组织行为的基本要素:感觉、经验和结果、学习、动机、认知过程、个性和社会影响*第一节组织行为学的范畴与方法(四)组织行为学:研究组织的运行及其规律的学科。1、产生及发展:前身行为科学1914,吉尔布雷斯夫人,《组织行为学》1958,美莱斯特教授用组织行为学取代工业心理学1960年初,广泛应用2、组织行为学与其他学科的关系及其研究内容研究内容:对个体行为、群体行为、组织行为、社会环境的研究(五)组织中的社会科学和行为科学概览心理学、社会学(最重要)、人类学、政治学、历史学、经济学(六)研究组织行为学学的意义*第二节科学管理、官僚行政管理和古典学派一、各种思想学派(一)何谓思想学派?由某一学科的许多学者、思想家和实践者所组成,他们坚持相同的基本原理和信条,并且/或者对他们所关心的学科采用类似的工作方法。(二)古典学派和新古典学派古典学派:某一个新学科先前的几位学者的观点。新古典学派:具有新思想的一些古典学派的追随者偏离学派创始人的一些主张,但继续坚持古典学派的基本原理、假定和分析方法。*第二节科学管理、官僚行政管理和古典学派二、科学管理(一)泰罗科学管理之父——弗雷德里克·温斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915),美国人曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师1895《计件工资制》;1903《工场管理》;1911 《科学管理原理》持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了听证会*第二节科学管理、官僚行政管理和古典学派(二)科学管理泰罗的科学管理原理的五大原理1、管理者与工人之间进行明确的任务和职责分工2、为各项工作确定科学的方法3、科学选择工人来完成新设计的工作4、对选用的工人进行培训,使其按照规定的方法开展工作5、鼓励合作,并进行物质刺激*第二节科学管理、官僚行政管理和古典学派泰罗的《科学管理原理》主要内容:1、工作定额原理2、挑选、培训工人科学化原理3、标准化原理4、差别计件工致制5、计划职能同执行职能相分离6、管理职能专业化原理7、组织结构的管理控制原理8、劳资双方都应该来一次“精神革命”*第二节科学管理、官僚行政管理和古典学派泰罗的贡献在于:1、他致力于提倡在管理中运用科学的方法,以及他本人的可贵的科学实践精神。2、他及其同事创造和发展了一系列有助于提高劳动生产率的技术和方法,这不仅在当时而且在现代,也是合理组织生产的基础。其局限性在于:1、泰罗把工人单纯看成“经济人”的看法是错误的。2、泰罗只重视技术因素,而不太重视人的社会因素。3、“泰罗制”仅解决了工厂的现场管理问题和作业效率,没有解决企业整体的经营与管理问题。*第二节科学管理、官僚行政管理和古典学派(三)—研究时间与动作,工作效率;1911《动作研究》,1917《应用动作研究》—管理学第一夫人,心理作用1916《组织行为学》二人合作:1919《疲劳研究》,1920《时间研究》