文档介绍：让激情伴我们与公司共同成长
网传承清洁文化,追求品质生活
环境保洁服务知识
培训
精心管理全心呵护
网传承清洁文化,追求品质生活
保洁的基本概念
保洁员岗位职责
钥匙使用与管理的注意事项
保洁成本控制与管理
常用保洁药剂的使用方法
保洁作业程序
目录
精心管理全心呵护
网传承清洁文化,追求品质生活
清洁保障的涵义是:
物业管理公司对管理的物业辖区进行定点、定时、定人的日常清扫及废弃物的收集和清运,并依照管理规定对业主和使用人进行宣传教育、管理和监督,通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性的服务,维持公共区域的清洁卫生,以提高环境效益。
清洁保障的范围是:
可以分为狭义的和广义的两大类。狭义指楼宇周围即物业辖区内的道路、空地、绿地等所有公共区域(这是一个平面的概念);楼宇上下空间的公共部位即楼宇底层到顶层屋面,包括扶梯。电梯、大厅、裙房、天台等(这是一个垂直的概念);还包括物业辖区范围内日常生活垃圾的收集、归类、袋装和清运。广义的是指物业环境周围“废气、噪声、污水”的处理即“三废”处理。
保洁的基本概念
精心管理全心呵护
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岗位目标和概述
1、熟悉本岗位区域分布及基本情况。
2、按照操作规程和作业指导书对责任区域进行保洁,确保无违反相关制度操作,确保环境卫生达标率不低于95%。
保洁员岗位职责:
1、根据岗位工作区域进行日常保洁及清洁耗品的补充、配备。
2、每周对工作责任区域进行彻底清洁。
3、根据工作进展情况及时填写《保洁工作记录表》。
4、保管好作业区办公室、会议室钥匙,下班后交回监控室寄存。
5、每日清理指定区域垃圾,并堆放在指定地点。
6、对责任区租摆植物、物业状况进行有效监管,发现异常及时上报。
7、做好上级交办的其它工作。
精心管理全心呵护
网传承清洁文化,追求品质生活
1、各工具间由该区域责任人自行保管,正常使用。如有遗失,第一时间报告上级,并照价赔偿。
2、任何人员不得私自配置钥匙或将钥匙交由他人保管、使用。
3、相关重要区域的钥匙工作时间由指定保洁班长自行保管。
4、保洁班长如因故须将钥匙交由他人保管、使用必须经主管同意,由主管安排工作,不得私自交接。
5、钥匙有遗失等异常情况时,保洁班长必须第一时间报告上级,不得隐瞒。
钥匙使用与管理
让激情伴我们与公司共同成长
网传承清洁文化,追求品质生活
保洁用品成本控制程序
计划
耗材统计
形成年、月度、周计划
审批领取
填写耗材发放通知单
主管审批发放
统计与分析
实际耗量
使用方法
节支措施
数量分析
耗量增加分析:原因、对策
耗量减少分析:原因、效果、维持方法
以旧换新
旧工具换新工具
旧容器换新容器
控制费用
合理开支
成本控制
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网传承清洁文化,追求品质生活
清洗药剂
主要成份
药剂与水调配比例
用途
用法
全能水
表面活性剂、表面保护剂、渗透剂、去脂剂等
1:15--40
能迅速脱除汽、柴油发动机表面的油污、灰尘、积垢,胶质、油泥、漆膜等沉积物,可使一切轻、重油污自动乳化,自然溶解,保护机件表面,使机体光洁如新。对橡胶、塑料、金属无腐蚀。
1、将本品直接喷淋在待清洁油渍表面,几分钟后,用清水反复冲洗即可。
2、对过厚的油垢,可采用喷淋式浸泡几分钟后用软毛刷轻擦后清洗或直接用高压水冲洗。
洗洁精
烷基磺酸钠、脂肪醇醚硫酸钠、泡沫剂、增溶剂、香精、水、色素
1:200-500
迅速分解油腻,快速去污、除菌。对食物油脂具有较好的去除能力。
浸泡洗涤时,将洗洁精用水稀释成200-500倍(%%为宜),浸泡时间以2分钟到5分钟为宜,用海绵或抹布擦洗后,用流动清水冲洗干净。
玻璃水
.水、乙二醇丁醚、焦磷酸钠、十二烷基苯磺酸钠(LAS)、 二甲苯磺酸钠(40%)、月桂醇聚氧乙烯醚(AEO-9)、 五水偏硅酸钠3
1:1—5
使用蒸馏水稀释。
汽车玻璃(风挡、倒车镜和内饰镜)及各种玻璃制品的日常清洗,家用玻璃、办公室玻璃的日常清洗,电镀件(汽车电镀装饰件等)和桃木装饰板的日常清洗
用于直接清洗。摇匀本品,将本品涂于或以雾状喷于物体表面,用毛巾擦拭均匀,稍后抛光即可。
不锈钢油
能迅速清除不锈钢及其他无孔隙、可洗水表层的指纹、渍垢和浮水印,并在物体的表面形成具光泽的保护层,此保护屑能防止手指痕、水垢的形成。本品适用于各种不锈钢、铝制品、搪瓷制品、电梯、门窗框架等表面的清洁、上光。
常用保洁药剂
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清洗
药剂
主要
成份
药剂与水调配比例
用途用法
起渍济
1:4--50
1、去除沥青、焦油及橡胶轮胎痕迹:用原液