文档介绍：在企业组织的执行管理上,无所谓绝地之说,管理者不但要鼓励员工进行冒险,还要适当允许失败。只有这样做,员工才能不受束缚,创造性地完成工作。
微软公司愿意聘用那些曾经犯过错误而又能吸取经验教训的人。微软公司的执行副总裁迈克尔?迈普斯(Michael Mapes)说:“我们寻找那些能够从错误中学会某些东西、主动适应的人。”在录用过程中,我们总是问应聘者:“你遇到过的最大失败是什么?你从中学到了什么?”
以格里格·曼蒂(CraigMundie)为例。他与别人一起在1982年共同创立了爱林特计算机系统公司(puterSystems)。10年后,公司由于入不敷出而倒闭。而微软在1992年12月聘用了曼蒂,任命他为部门主管,负责筹划如何把新技术用来制造消费产品。
微软公司从曼蒂身上发现的不仅是他的技术和管理经验,而且发现他是一个敢用远见打赌的人——即使这种远见付诸东流。微软的人会告诉你:用远见打赌是公司存在的全部。许多远见最终以失败告终,但这并不重要,重要的是他们曾尝试过。
在寻求有远见的冒险者时,微软公司喜欢找寻那些成功地处理过失败和错误的人。一位高层管理人员说:“公司接受了很多内部的失败。你不能让员工觉得如果做不成,他们就可能被解雇。如果那样,没有人愿意承担这些工作。”
在微软公司,最好是去尝试机会,即使失败,也比不尝试任何机会好得多。
微软的成功是勇敢接受失败。许多大企业都不容许失败,以致许多员工明知计划不可能,注定要失败,也不肯说出真相,只是把整个案子一直拖延着。在微软刚好相反,尽管失败早在预期中,管理阶层也会提拔曾经失败但勇于负责的人,因为他们知道从失败中汲取教训。
企业没有鼓励冒险、允许失败,不仅反映着管理者的胸怀和气度,更是一种企业文化。国际知名企业都是允许失败的企业,如花旗银行、通用电气、百事可乐等,都认为“失败是正常现象”,甚至认为应该奖励“合理错误”。世界最著名的高科技园区——硅谷流行一句名言:“边干边学,边败边学。”以宽容的态度对待失败者,是硅谷成功的关键所在。
失败往往是创新的开始。“失败是成功之母”,企业的成功不是从天上掉下来,是从失败中来,从创新中来的。对于当今企业来说,失败是一本大书,读通了这本大书,研究透了失败者为什么会失败,也就找到了怎样才能成功的窍门。只有那些经得起失败,能从失败中奋起的员工才能与企业“志同道合”地完成创业大计,引导企业走向辉煌。
“老字号”,对于3M来说,创新是公司的生命。一直以来,3M产品推陈出新的能力就令人称奇,而且它总能以领先于他人的速度不断开拓新的技术领域,推出新产品。
3M每年开发的新产品多达200多种,几乎每隔一至两天就有一项新产品问世,巨大的产品更新能力为3M保持优良的成长能力打下了坚实的基础。3M一直以来努力创造一个有助于产品创新的内部环境。3M鼓励每一个人开发新产品,公司推行“15%规则”,这项规则允许每个技术人员可用15%的时间来“干私活”,搞个人感兴趣的工作方案,而不管这些方案是否直接有利于公司。
“15%规则”在提供自由发挥空间的同时,也肯定了一点:要创新,就不可避免会犯错误。3M公司知道在成千上万个构思中最后成功的只是凤毛麟角。公司里对此有一个很形象的比喻“亲吻青蛙”——为了发现王子,你必须与无数只青蛙接