文档介绍：健康管理服务营销
MM Assessment Approach
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主讲人:李祥君
现知康(香港)国际科技有限公司经理
曾在大型企业领导岗位任职6年;
主要研究方向:健康管理服务营销与可持续发展经营战略;
愿意探讨者可参与
MM Assessment Approach
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学习目的
通过本章的学习,让学员能够:
1、掌握健康管理的市场营销特点;
2、认识专业服务营销与产品营销的不同特征;
3、学会如何选择目标市场、制定营销计划;
4、学会细分目标客户的健康管理需求;
5、知道建立忠诚客户的有效途径与方法;
6、了解到什么是影响服务质量的关键因素;
7、探讨如何构建健康管理服务的盈利模式;
MM Assessment Approach
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一、健康管理
二、健康管理服务
三、健康管理服务营销
四、服务营销关注的问题
五、健康管理服务营销案例
今天主要讲课内容
MM Assessment Approach
健康管理
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MM Assessment Approach
健康管理
健康管理的职业定义
健康管理的由来以及发展过程
市场需要什么样的健康管理服务
健康管理师在行业中的角色
健康管理行业本质
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国家对健康管理的职业定义
中华人民共和国劳动和社会保障部于2007年4月发布的
《健康管理师国家职业标准(试行)》中,给健康管理职业
进行了定义:
健康管理是从事对个体或群体健康的监测、分析、评估、以及健
康咨询、指导和健康危险因素干预的全过程。健康管理的宗旨是
调动个体和群体及整个社会的积极性,有效地利用有限的资源来
达到最大的健康效果。健康管理的具体做法就是为个体和群体提
供有针对性的科学健康信息并创造条件采取行动来改善健康。
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2001年
中国第一家专业技术型健康管理公司诞生于北京中关村,从事着健康风险评估技术本土化业务;
2002年
中国卫生部疾控司与中国CDC在全国卫生系统进行推广慢病预防适宜技术;
2003年
SARS唤醒了国人的疾病预防需要、欲望、需求,商业体检市场开始;
2004年
中国组建4家专业健康保险公司,29家专业健康保险部;
2005年
100个城市中,有300家以上的健康管理服务机构
可预见:08-13年
将会是疾病预防为中心的健康管理服务行业大发展的五年。
2006年
健康管理师作为国家职业标准化管理;
2007年
健康管理师第一批考试合格
健康管理的发展过程
健
康
产
业
,
兆
亿
商
机
影响中国健康产业的一本书!
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市场需要什么样的健康管理服务
1997年4月45岁的著名作家王小波因心脏病猝死。
2001年5月44岁的著名喜剧作家梁左因心脏病突发在家中去世。
2004年4月54岁爱立信中国公司总裁杨迈因在跑步机上心脏骤停突然辞世。
2005年8月46岁的著名演员高秀敏在家突发心脏病去世;
2005年7月2日68岁特型演员古月因突发心肌梗塞抢救无效在医院去世;
2006年12月72岁的著名相声大师马季在家中突发心肌梗塞而不幸去世;
2007年6月59岁的著名相声大师候耀文在家中突发心肌梗塞而不幸去世;
2007年7月26日61岁前辽足主帅王洪礼在羽毛球场运动过程中因心原性猝死。
2008年2月19日60岁香港知名艺人沈殿霞(肥姐)因病去世。
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体检中心经常遇见的。。。
一位高大健壮的36岁男士走进了某医院的健康体检中心,他和医生念叨说自己一直很健康,只是顺便来检查检查。但是检查结果出来后他吓了一跳,发现高血糖、高血脂。医生说像这种情况如发现晚了,不加控制将对身体造成很大的危害,慢性病将不约而致。
年龄: 36
身高: 180 cm
体重: 92kg
抽烟习惯: 有
腰围: 110 cm
1、代谢综合征候群; 2、糖尿病高危险人群;
3、血脂异常人群; 4、肥胖人群;(BMI:)
收縮压(高压): 135 mmHg
舒張压(低压): 95 mmHg
(HDL-C): 30 (毫克/100毫升).
甘油三酯: 200(毫克/100毫升)
空腹血糖值 (mmol/L)
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