文档介绍：(一)职位分析问卷法(PAQ)
职位分析问卷法是1972年由麦考密克(. McCormick)提出的一种适用性很强的工作分析方法。
PAQ包括194个项目,其中的187项被用来分析完成工作过程中员工活动的特征,另外7项涉及薪酬问题。PAQ中的所有项目被划分为6个部分:
第一部分——包括工人在完成任务过程中使用的信息来源方面的项目;
第二部分——工作中所需的心理过程;
第三部分——识别工作的“产出”;
第四部分——工作与其他人的关系;
第五部分——完成工作的自然和社会环境;
第六部分——其他工作的特征。
PAQ方法所需的时间成本很大,非常繁琐。(示例,P40,表2-5)
(二)管理岗位描述问卷方法(MPDQ)(P41)
分析管理者的工作,注意两个特殊问题:
(1)管理者经常试图使他们工作的内容去适应自己的风格,而不是使自己去适应承担的管理工作的需要;
(2)管理工作具有非程序化特点,经常随时间的变化而变化。
管理岗位描述问卷法(management position description questionnaire,MPDQ),是由托纳()和平托()在1976年提出的,包括208个用来描述管理人员工作的问题,这208个问题可被划分为13个类别。这些类别包括:
1、产品、市场和财务战略计划——指的是进行思考并制定计划以实现业务的长期增长和公司的稳定性。
2、与组织其他部门和人事管理工作的协调——指的是管理人员对自己没有直接控制权的员工个人和团队活动的协调。
3、内部业务控制——指的是检查与控制公司的财务、人事和其他资源。
4、产品和服务责任——指的是控制产品和服务的技术方面以保证生产的及时性并保证质量。
5、公共与客户关系——指的是一般通过与人们直接接触的办法来维护公司在用户和公众中间的名誉。
6、高层次的咨询指导——指的是发挥技术水平来解决企业中出现的特殊问题。
7、行动的自主性——指的是在几乎没有直接监督的情况下开展工作活动。
8、财务审批权——指的是批准企业大额的财务投入。
9、雇员服务——指的是提供诸如寻找事实和为上级保持记录这样的雇员服务。
10、监督——指的是通过与下属员工面对面的交流来计划、组织控制这些人的工作。
11、复杂性和压力——指的是很大的压力下工作以在规定的时间内完成所要求的工作任务。
12、重要财务责任——指的是制定对公司的绩效构成直接影响的大规模的财务投资决策和其他财务决策。
13、广泛的人事责任——指的是从事公司中对人力资源管理和影响员工的其他政策具有重大责任的活动。
(三)功能性工作分析方法(functional job analysis,FJA)
FJA由美国训练与就业署开发。FJA所依据的假设:每一项工作的功能都反映在它与资料、人和事三项要素的关系上,故可由此而对工作进行分析。
做法:从资料(数据、信息)、人和事三个方面分析、评估一项工作,并对这项工作在每个方面所涉及的事项的按重要性排序。数值越小,等级越高;数值越大,等级越小。
各项工作都可以得出数值;由数值决定薪酬、待遇