文档介绍：智慧闸口常见问题总结
智慧闸口登录操作
1、问:网站智慧闸口登录地址?
答:进入厦门集装箱码头集团网页,从“网
上营业厅--车队用户名和密码登陆--智慧物流平台--设备交
接单管理”进入。
2、问:手机智慧闸口APP下载方法:
答:苹果手机:从APP STORE上搜索“港e通”下载。
安卓手机:应用商店搜索“港e通”下载
3、问:有安卓、苹果手机可以扫描的二维码吗?
4、问:手机怎么登录?
答:1、下载完APP后,在用户名输入手机号码,手机号码必须是在网站智
慧物流平台-拖车信息管理-调度、司机备案的手机号码。
2、初始密码为123456,输入后点登录。
3、登录后,后弹出安全校验界面,点获取验证码,填入无误后点击提
交
4、验证成功之后跳转重置密码界面,之后跳转到登陆界面,
输入重置后的密码即可登录。
5、问:更换手机或手机号后无法登录?
答:一台手机只能绑定一个用户名,更换手机或手机号时,需先到网上营业厅智慧闸口平台操作“设备解绑”。
换手机后,需要像首次登录一样验证身份,验证通过后系统会更新绑定
新手机。更改手机号后:参考新的手机帐号首次登录。
拖车信息管理(调度、司机、拖车)
问:怎么增加调度信息?
答:登陆网上营业厅——智慧物流平台——设备交接单管理——拖车信息管理——APP调度用户管理——点击增加,输入对应信息,保存。
问:怎么增加司机信息?
答:登陆网上营业厅——智慧物流平台——设备交接单管理——拖车信息管理——司机档案管理——点击增加,输入对应信息,保存。
问:如果司机在原来的公司已备案现在到新公司备案不上怎么办?
答:新公司可直接进行备案,系统会覆盖旧车队记录。
问:怎么新增车辆?
答:1、登陆网上营业厅——智慧物流平台——设备交接单管理——拖车信息管理——拖头备案管理——点击增加,输入对应信息,保存。
2、待码头初审通过后,车辆至2号闸1号道过磅。
3、码头审批通过后即可作业。
5、问:如何查看拖车新增的审批状态?
答:查询路径:
智慧闸口管理-设备交接单管理-拖车信息管理-拖头变更进度查询。
审核状态:
“初审通过”,证件审核通过,可至2号闸口1号道过磅车头,过磅
等待码头审批:
已拒绝:“审批备注”一栏可查看拒绝原因;
已通过:新增手续完成。
6、问:车辆怎样变更?
答:1、原车队在拖头备案管理处删除所需变更车辆;
2、新挂靠车队按新增车辆手续办理,若该车在码头有重量备案,则无需再次称重,码头审核通过后即可进码头作业。
7、问:车辆新增或删除是否需要码头确认?
答:新增和变更需码头需码头审核确认,删除可以自行操作。
8、问:车辆司机手机号码录入有误,怎么更改?
答:车队可在拖车信息管理—司机备案信息界面中修改号码。
网页派单操作流程
问:进口提箱怎么派单?
答:1、登陆网上营业厅——智慧物流平台——设备交接单管理——拖车派单管理——进口码头提箱派单操作;
2、输入需要派单的EIR号或提单号后点击查询;
3、找到对应信息后打“√”选中,点击派单;
4、在“派单操作”界面填写必填信息后点击提交,派单完成。
备注:进口提箱派单完成后,可进行堆场返空派单。
问:出口重箱如何派单?
答:1、登陆网上营业厅——智慧