文档介绍：目录
一前言 2
1 天时 2
2 地利 2
3 人和 2
二运作模式 3
1 资金筹措 3
2 店址选择 3
3 店面布局 4
4 服务定位 4
5 管理模式 5
二财务分析 5
1 成本分析 5
2 收益分析 8
3 利润分析 10
4 敏感性分析 10
四结论 11
一前言
在科大崂山校区开办洗衣店可谓是“上应天意,下顺民心”,占据“天时,地利,人和”。
1 天时
首先,社会经济的快速发展以及人们生活水平的提高,为各种服务性行业提供了机遇。
其次,开一家洗衣店,如果经营得当,完全可以在短期内收回全部投资并持续盈利,这在别的行业是根本无法想象,因为洗衣业不像大众取宠的流行性商品,或价格昂贵的奢侈品,只要消费者每天都要穿衣服,不管市场经济怎样变动,洗衣店的生意就可以持续盈利,使投资风险大大降低,并且管理方便,经营简单。
最后,根据调查,我们校区宿舍楼没有配备洗衣机,自己购买奢侈不说也是一种浪费,而校区内的1、2家小干洗店业务少、价格也偏高,并不能满足学生们的需要。
因此,洗衣店是一个极具开发价值的市场,此乃“天时”。
2 地利
学校稳定,不会出现较大的变动,可以提供一个庞大而且稳定的顾客源,因此,在学校开洗衣店是个很好的选择,此乃“地利”。
3 人和
人们对于穿衣打扮越来越注重,对于衣服的质量更是讲究,好的衣服也越来越被人珍惜,将名贵的衣物送往洗衣店也就成了一些人们日常生活的一部分。大学生追求时髦,喜欢标新立异,衣橱里也有不少名牌服饰,这些衣物部分不能水洗,这就为洗衣店的干洗服务带来了市场。消费者平均每月出入洗衣店的次数频繁,冬天会相对增加,由此来看消费者对洗衣店还是比较需要并且成为日常生活不可缺少的一部分。传统的手洗方式会损害手部的皮肤;在冬天寒冷刺骨的水使洗衣变的更加的困难。因此,顾客对洗衣店有需求。
通过电脑辅助管理,加上一些完整的业前培训,业后指导,可以使洗衣店管理方便,经营简单。因此,经营团队整装待发,此乃“人和”。
二运作模式
1 资金筹措
赵老师提供。
2 店址选择
店址选择的合适与否对一个店面能否经营成功至关重要,综合各方面因素,比如大学生普遍喜欢省事,如果店面较远的话,有些同学可能宁愿不洗,也懒得把衣服送洗衣店……所以可以选择在南苑餐厅地下室租下一处地方开店(如图所示,初步所定,经营良好的情况下可以考虑在后山开分店)该地段人流量大,学生相对集中,送取衣服相对便利,学生可以在吃饭,打水,锻炼,上课顺路送取衣物。
3 店面布局
以简洁舒适为主,做到简洁、干净、美观,布局的总体原则是——合理利用空间,成列简洁,使整体空间看起来干净整洁,带给消费者一个放心的感觉。我们预备在前台放置桌椅,布置一些绿化,一方面可以净化店里的空气,还可以让整体看起来轻松舒适,同时提供杂志购买区,洗涤用品购买区,以及为消费者提供一些洗衣的小知识。后台则主要是放置洗衣设备,我们以有序合理为原则,合理安排各个机器之间的位置,提供尽量广阔的空间让整体感觉上更为简单。
4 服务定位
a 业务范围:干洗、水洗、去渍、洗鞋、织补等。其中洗鞋业务有专业的洗鞋机,洗净度极高,里外都可清洗干净。可以洗布鞋、旅游鞋、运动鞋、球鞋等,不变形、不缩水...
b 服务方式:顾客送衣到店或者收取一定费用上门取。
c 会员制度:会员流失率较低,可以保持稳定的顾客群,对于洗衣店的发展会有很大帮助。
d 优惠活动:不定期开展优惠活动,吸引更多的顾客。
e 服务保障:我们会参照相关《洗衣洗涤消费争议解决办法》对经营者和消费者各自责任作出明确的规定,并且制定详细的赔偿标准。我们会在洗衣过程中把好干洗店质量关,对于部分衣物干洗后可能会出现的问题,要在干洗之前着重的跟消费者说清楚。因为我们的原因致使顾客衣物受损,我们会根据赔偿标准进行赔偿。
除此之外,我们会不断借鉴学****成功的洗衣店营销策略,并发展自己的特色,提高自身的竞争力,逐步完善自身。
5 管理模式
我们会建立完善的管理体系,并采用计算机辅助管理。
主要管理程序包括:
1安全操作守则;
2洗衣设备操作规范;
3收衣工作程序及注意事项;
4收银及财务统计工作程序和衣物丢失损坏赔偿原则等。
通过完善管理体系,我们有信心将我们的优质服务持续提供给我们的客户。
二财务分析
1 成本分析
a 设备成本
aa 普通水洗设备
海尔双缸洗衣机 7kg以上 800元三台 2400元(考虑到的多数大学生的消费能力有限,所以购买三台一般的洗衣机,主要是洗衣和脱水,价格较便宜)
ab 干洗设备
采用某全国连锁1一星级A店统一推荐配置
1星级A店
1星级A店
澳洁SGX-4全自动石油干洗机          9000元
澳洁12