文档介绍：1
电子商务经营模式
电子商务经营模式是指电子化企业(e-business)如何运用资讯科技与互联网,来经营企业的方式;简略归纳出B2B(Business to Business)、B2C(Business to Consumer)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、O2O(Online To Offline)五种经营模式。
B2B
概念 B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合,并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网()建构资讯流通的基础,及外部网络()结合产业的上中下游厂商,达到供应链(SCM)的整合。因此透过B2B的商业模式,不仅可以简化企业内部资讯流通的成本,更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。
B2B运作
阶段(1)-就是让整个企业与企业间的“供应链”与“配销商”管理自动化,,不但节省成本增加效率,更有开发新市场的机会,企业间商业交易资讯交换,如采购单、商业发票及确认通知等。
阶段(1)→(2)这类资料交换的协定称之为电子资料交换(EDI),其运作方式是将电子表格的每一个字段,以一对一的方式,对应于商业交易书面表格中的每一部分,就像所有的采购单及交易记录都记录在数据库中。
阶段(3)-电子资金转移,如银行与其往来企业间资金的自动转帐。
阶段(4)-所有的出货需求在经过数据库处里后会自动完成物流配送的要求。
典型代表:阿里巴巴
2B2C
概念
B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络,并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购,这也是目前一般最常见的作业方式,例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等,都是属于企业直接接触顾客的作业方式。可成以下四种经营的模式:
入口网站(Portal): ex. Yahoo!虚拟社群(munities):虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上,有三个特质-专注于买方消费者而非卖方、良
好的信任关系、创新与风险承担。交易聚合(Transaction Aggregators):电子商务即是买卖。广告网络(work)。
B2C运作
阶段(1)-使用者透过入口网站找寻到特定的目的网站后,会接收来自目的社群网站(或称店家)的商品资料。
阶段(2)-在B2C的运作模式中,使用者通常会将个人资料交给店家,而店家会将使用者资料加以储存,以利未来的行销依据,当使用者要在某店家消费时会输入订单资料及付款资料。
阶段(3),将您的电子认证资料、订单资料及付款资料一并送到商店端的交易平台,店家保留订单资讯,其他的送到认证。
阶段(4)的收单银行去请求授权,并完成认证。阶段(5)-完成认证后,店家将资料传送到物流平台,最后完成物流的配送。
3C2B
B2C与C2B比较构面
B2C C2B
商品来源商家提供所有网友、小商家
产品线特定或有限多样化
产品线深度不错非常多样化
欺伪不多有时发生
商品运送不错品质不一
产品保证不错需要规则提升
服务品质依商家性质由卖方提供
C2B模式更具革命性,它将商品的主导权和先发权,由厂商身上交给了消费者。传统的经济学概念认为针对一个产品的需求越高,