文档介绍：保洁服务标准
展厅保洁
1、内容:门窗、地面、墙面、台阶、消防设施。
2、作业流程:
1)、每天7:30开始重点清洁门前范围、大厅,要从外向内进行清洁;
2)、用扫把、木夹子将门前范围、大厅的垃圾收集到垃圾桶内,如区域台阶上有污迹或香口胶,应使用专业清洁剂清除;
3)、清倒立式烟缸、垃圾桶内的垃圾,并清洗烟缸、垃圾桶后放回原处;
4)、用尘推或拖把拖掉大厅地面的尘土和污迹;
5)、用干净毛巾擦拭玻璃门,并每周清刮一次;
6)、出入口的台阶每周用清洁剂冲洗一次;
3、标准:
1)、门前范围内花坛、台阶、地面无烟头、纸屑、果皮等杂物;
2)、公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘;
3)、不锈钢表面光亮无污迹;
4)、玻璃门无水迹、手印、污迹;
5)、踢脚板、接待桌、椅干净无尘、立式烟缸光洁,桶内无垃圾并且摆放位置标准;
6)、消防器材(灭火箱、消防栓)无尘、无污迹;
7)、花盆内干净无杂物,无蚊虫、无异味、无枯枝,盆体干净,摆放位置标准。
卫生间的清洁
1、内容:展厅内的所有公用卫生间。
2、作业流程:
1)、每天清洁展厅卫生完毕后,开始清理公用卫生间;
2)、打开门窗通风,用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内的烟头等杂物;
3)、清扫地面垃圾、清到茶筐、桶和垃圾桶,换新垃圾袋后放回原位,并将茶筐用“84”消毒液情洁干净;
4)、将洁侧剂倒入水勺内,用恭桶刷沾洁厕剂刷洗大、小便器,然后用清冲净;
5)、用湿抹布和洗涤灵擦洗面盆,大理石台面;
6)、擦隔板、墙面、花盆、暖气罩、门窗、设备等;
7)、先将湿抹布拧干擦镜面、窗玻璃,然后再用干抹布擦净;
8)、冲洗龙头并擦干,电镀件打亮;
9)、补充卷纸、洗手液;
10)、用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干;
11)、喷适量香水或空气清新剂,小便池内放入芳香球;
12)、每两小时保洁一次,清理垃圾桶、茶筐内垃圾和地面积水,并补齐卷纸;
12)、报修、维修要及时,发现问题及时上报。
3、标准:
1)、门窗、隔板无尘、无污、无杂物;
2)、玻璃光亮无水迹;
3)、地面墙角无尘、无污、无杂物、无蛛网、无水迹;
4)、面盆、龙头弯管无尘、无污、无杂物;
5)、电镀、镜面明亮,无水迹;
6)、大、小便池无尘、无污、无杂物,小便池香球放两个,用去2/3即更换;
7)、垃圾桶内垃圾不超过1/2,茶筐、桶无垃圾、无茶渍;
8)、设备(烘手器、开关、暖气罩、手纸架、洗手液盒、门锁)无尘、无污;
9)、手纸、绿植摆放标准,手纸叠出小三角,开口方向冲外,绿植放在两个面盆中间,托盘距墙面一拳远;
10)、目视墙壁干净,便器附近墙面洁净无黄渍;
11)、地面无烟头、污迹、积水、纸屑,空气清新、无异味;
12)、墩布池干净,墩布码放标准,无杂物;
12)、清洁工具、物品码放整齐,不囤积。
注意事项:
1)、禁止使用碱性清洁剂、以免损伤瓷面;
2)、用洁厕剂时,应戴胶皮手套防止损伤皮肤;
3)、下水如有堵塞现象,及时上报,请有关部分组疏通。
楼层通道地面的清洁
1、内容:办公楼内所有楼层通道地面,包括大理石地面和水泥地面。
2、作业流程
1)、每天上午用扫把把对各楼层走道地面和防火梯台阶清扫一次;
2)、每用拖把拖走道地面和防火梯台