文档介绍：——管理人员培训教材之三
“有为而治”
与“无为而治”
制作:李静
2003-12-08
“无为”、“无不为”的对象与效果
“无为”并不是什么都不管,而是让员工能全力发挥。
“ 无不为”才有效果,必须有目标、有计划、有办法。
高层“无为”,下属“无不为”,依次类推,才能总动员。
什么叫“有为而治”?
我们先看一看
管理人员的三个层次:
什么叫“无为而治”?
高层
(决策层)
中层
(管理层)
基层
(执行层)
这三个层次我们用三个字来代表:有、能、无。
基层用有:基层重有,对于他们来讲看得见的,摸得着的,具体的东西是最重要的;
中层用能:下属一定要能干,所以要能;
做到高层,一定要无:如果你老是有,你就使得员工很难做事。你太能干,所有下属都无能为力,所以一定要无。
高层为什么要“无”?
松下幸之助有一次因为很多问题不能解决,感到很苦恼,于是他就跑到寺庙里去问一个老师傅。他说:“请问老师傅,什么叫做管理?”那个老师傅就拿起一个茶杯给松下幸之助,说:“你拿着”。然后,他就提起一个茶壶往松下幸之助的茶杯中倒,一直倒至茶溢出来。松下问:“ 老师傅 ,杯子不是满了吗?”老师傅说:“你知道杯子水满了,你就懂得什么叫管理。”杯子要空的时候才有用,杯子如果满了,它就没有用了。
所以做到高层,要时时刻刻维持一个空杯子的状况,才听得进别人的意见,才能够接受下属的建议,才不会自以为是。
第一,你明知道你要假装不知道。只有你假装不知道,你才可以得到更多的情报。如果你样样都知道,那些下属还跟你讲什么呢?
我在东莞市工作时就碰到这样一位总经理,大家拿他一点办法也没有,他的所有下属都非常头痛。他的作风是这样:下属要跟他讲话,他先把手伸出来,就是你讲不过一、二、三。如果你讲一,他就压一;你讲二,他就压二。然后你讲一句话,他就按下去,说:“这个我在报纸上已经看过了,没有什么稀奇。”你再讲第二个,他说:“这个我老早就知道了。” 第三点你还能讲得下去吗?如果你说:“没了”,他说:“没了,那你就走吧。”谁愿意跟他讲话呢?尽管他讲得都实在,没有一句话是错的,但是再没有一名部下愿意跟他讲话。
当你的下属不愿意跟你讲话的时候,那叫什么?叫做上下不通。
上下不通 ,《易经》里面叫做“皮卦”。天地不交就是皮,一皮就倒霉。“皮”就是闭塞的意思。
我们要下情上达,上情下达,上下很好沟通,公司才有活力。以后你的下属要跟你讲什么话,你都要装得好像很神奇一样,从来没有想过的,他就越讲越起劲。
但是你一定要有分辨,有判断,知道他是乱讲还是讲真的。
第二,你有能力做要假装不会做。你不会做,所有人都会去做。你会做所有人都会让给你做,你惨了。
我年轻的时候吃过这个亏。在大学的时候,因为家里很穷,所以礼拜天没有钱出去玩,我就利用旧报纸在宿舍里写毛笔字。这一写就写出问题了,以后所有壁报,所有标语都叫我写。礼拜天别人都出去玩,我还在写,这还没有关系。有一次,学校买了个垃圾桶,要我写三个字‘垃圾桶’,我就趴在地上写,我越写越气,心里想“谁叫你会写,你看人家写字写得比我好,都懂得不写,不写他就没事了”。所以以后人家问我,你会什么吗?我都说:“不会”。不会就没事了,你会干嘛?会的就去做,我为什么要会?!
一个人年纪轻轻,没有资格说不会,一般的事他非会不可。
人生就是从没有资格说不会,然后奋斗到有资格说不会。你不会善用这个很好的情势,那你就是在劳累自己。
如果年轻人说不会,他就完了,就没有升迁的机会了。
你做到高层,你说不会,你就很轻松了。别人都会,所以事都由别人去做,你不会干嘛去做呢。
对于高层来讲,不做事不是偷懒,因为你做的事情太多了。你要做的事情都是看不见的事情,你专做人家看不见的事情,不要去做那种看得见的事情。你要做什么呢?你要看一看,你的下属怎么突然间有块劳力士表,你就应该很奇怪,这才是你的事。对下属的控制应该是全面无形的控制。很多高层看到一名下属戴了一块劳力士表,就觉得很奇怪,“他怎么会戴这个?他为什么戴这个?这是人家送的、还是他买的?他怎么有多余的钱买劳力士?”然后一看几个经理统统戴劳力士表,就更紧张了,可见他们沟通就是分脏,这才是你要注意的。