文档介绍：经典福克斯销售话术
序言
福克斯历经数十年演变,两代进化,多次改款,产品畅销全球,而在国内,福特福克斯用了不到7年的时间,就已到达80万的累计销量,充分证明了福克斯以其动感外形、精准驾驭、顶尖工艺、领先安全持续赢得了中国消费者的信赖和喜爱。但80万辆只是福克斯发展过程中的一个里程碑,2012年3月长安福特新福克斯正式发布,现款福克斯仍将继续生产,在小改款之后,更名为经典福克斯(2012款)。新福克斯与经典福克斯并行销售,福特开启了“双车销售战略”,福克斯整体品牌也迈入了下一阶段辉煌的新起点!
针对于经典福克斯与新福克斯不同的产品特点、市场导向与目标群体,我们需要更清晰化的区隔与提炼经典福克斯的各项优势,本手册立足于经典福克斯的产品特色,从多方面阐述了经典福克斯强有力的竞争力。让所有的销售人员更全面,更清晰的了解经典福克斯,将福克斯的良好口碑带给每位消费者,从而拉动经典福克斯的销量增长。
新加入的销售顾问必须经过学习和培训才能够在4S店内正式上岗销售福克斯车型。所有销售顾问在学习该知识手册之后,会由CFMA培训部门摘取手册中的部分知识点编写考查试卷。在考试合格后,销售顾问才可正式上岗销售。该手册销售顾问必须活学活用,在不同环境和条件下,面对不同类型的顾客时灵活运用其中的知识点。一定要遵从“以需求为导向”这一基本原则,灵活运用这些话术。
目录
第一章2012年福克斯品牌市场及沟通策略 3
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第二章产品介绍 4
经典福克斯与2011款福克斯(旧款)的区别 4
车型系列的变化 4
5
经典福克斯全系价格推介 5
内饰配置变化 6
7
精准驾驭 7
动感设计 10
领先安全 13
顶尖工艺 17
21
第三章竞品对比 21
经典福克斯VS凯越 22
经典福克斯VS 悦动 25
竞品对比罗列法 31
附:常见Q&A 32
第一章2012年福克斯品牌市场及沟通策略
产品层面形成双车策略,新福克斯和经典福克斯并行销售,增加福克斯品牌在中级车的影响力
现款福克斯仍将继续生产,在小改款之后,统称为经典福克斯(2012款),针对中级车中端市场,用更有竞争力的价格吸引注重实用、经济的群体,拉动整体福克斯多线城市的销售拓展。
新福克斯则针对中级车高端市场,用同级领先的高科技和燃油经济性、操控性来吸引高端目标群体的关注,提升消费者对产品质量和品质的信心,进一步促进福克斯的销售。
传播层面,两款车同步上市,新福克斯会有量身定制的上市战役,继续福克斯品牌的传播重任;而经典福克斯(2012款)主要利用良好的用户群基础和口碑传播平台扩展产品信息,采用自有媒体、车主口碑和经销商层面宣传的传播手段。
展现福克斯80万车主信赖的品质。
通过对品质、信赖、舒适及价值的宣传,提升消费者对福克斯品牌和产品的信心。
展现福克斯精准驾驭、动感设计、领先安全、顶尖工艺四大产品亮点,体现与同级产品的性价比优势。
30岁单身或已婚的男性为主,拥有稳定的收入
他们喜欢通过驾驭表现自我,展示自己的创造性
喜欢和他们的朋友和家人分享精彩的体验
他们需要一台充沛的动力与精准操控的车,为他们带来畅快驾驭,轻松掌控
精准驾驭
越野拉力锦标赛(WRC)的优异底盘
以及SLA Control blade全独立悬架系统
动感设计
源于福特欧洲工程设计名师之手,延用了Ford新创造出——“ic Design”动感设计理念
一体式前保险杠
锐眼前大灯
简洁时尚的高腰线设计
蜂窝设计市尾灯
领先安全
E-NCAP和C-NCAP测试中的五星安全成绩
五次元安全理念
高强度吸能式车身
顶尖工艺
德国科隆声学测试中心引擎声调校
采用激光焊装技术,利用莱卡(Leica)激光追踪仪,(一般标准为4mm) ,容许误差值缩小至1mm()。
跑车式镀铬四环仪表
人体工程学设计
第二章产品介绍
经典福克斯与2011款福克斯(旧款)的区别
车型系列的变化
经典福克斯共有两个系列8款车型,基本型是基于2011款福克斯的经典款进行的升级改款,时尚型是基于2011款福克斯的舒