市场开发管理规定XX天然气公司 管理制度.doc

文档介绍：宜宾华润燃气有限公司
市场开发管理规定(试行)
1 目的
为了切实做好市场开发管理工作,明确管理内容,强化市场意识,提高市场竞争力和市场开发能力,协调部门与客户、部门与部门之间的关系,做好公司内外部“客户价值”,更好地完成公司下达的各项任务,特制订本规定。
2 适用范围
本规定适用于市场开发部全体人员(包含市场开发过程中的基础管理、业务管理和人力资源管理)。
3 内容描述
基础管理
制定和完善本部门规章制度、工作流程、工作标准和规范,编制相关工作表单,实现规范化管理和标准化管理;
根据公司的总体发展计划,制定并实施本部门年度工作目标和年度工作计划,以促进公司总体目标和计划的高效实现;
按时提交工作总结,分析本部门阶段性工作中存在的问题,并提出相应的改进计划,不断提高本部门工作绩效;
持续改进本部门工作方法和管理方法,不断提高工作效率;
及时收集、整理、汇总和分析各类工作信息,并向有关部门及公司领导传递和反馈;同时加强信息管理,实现部门之间信息共享;
建立和完善本部门各类资料档案,确保资料档案的完整、完好和利用;
加强本部门办公设备和办公耗材管理,降低办公费用成本;
结合公司绩效考核方案,制定本部门内部考核细则,并遵照执行。
业务管理
组织开展市场调研,对未来三年燃气市场的发展进行调查、分析和预测;
对燃气市场进行细分和定位,确定目标客户;
建立目标客户档案,并跟踪管理,适时发展;
根据气源供应情况,制定营销策略和市场开发计划,并组织实施;
按市场开发计划发展客户,与客户接洽和谈判;
与客户签订燃气工程施工合