文档介绍：绩效工资的选择效应及其启示
深圳企业管理咨询本汇宝公司认为绩效工资是薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分,是一种随工作绩效变动的工资。绩效工资一般通过激励和选择两种方式对员工行为产生影响,进而影响组织的运作效率。当实施一项绩效工资计划时,如果组织绩效得到提升,可能其中既有激励效应带来的结果,也有选择效应导致的结果。相对于固定工资,绩效工资能够通过选择效应和激励效应达成显著更高的生产率。通常人们更多关注和研究绩效工资的激励效应,本文根据已有的文献对绩效工资的选择效应做一些分析。
一、绩效工资的选择效应
绩效工资的“选择效应”指绩效工资释放出的信息对不同个体特征的员工有不同的影响,使员工具有不同的态度,选择不同的行为,从而产生不同的结果。绩效工资选择效应的重要表现之一是:它通过吸引、选择和淘汰过程影响着员工队伍构成。因为绩效工资体系可以发挥信息传导的作用,向现有员工和潜在的加盟者传达组织的价值观,这将吸引认同者留在和加入组织,暗示不认同者主动流出。比如,高强度绩效工资可能吸引高绩效者留任和加入,而低绩效者可能选择主动流出。
绩效工资可能使员工更加关注能够得到绩效奖励的角色行为,忽视得不到奖励的角色行为和角色外行为。绩效工资可能使员工更多关注常规行为,而非创新行为。绩效工资可能更加有助于产出数量提高,而非改善和保障产出质量。绩效工资的选择效应并不仅仅表现在可以影响员工在组织中的去留,也并非全都表现为组织所期待的正面效应。在绩效工资情境下,组织中的员工除了可能因绩效工资所传递的信息做去或留的选择外,他们还可能做出其它的选择。
,忽视其它得不到奖励的行为。通常,在绩效工资体系之下,能够得到奖励的行为是那些包含在绩效考核指标体系中的行为,而被忽视的通常是那些不在考核指标体系之内行为,如未纳入考核体系的角色内行为和角色外行为,像主动的帮助行为、合作行为等。在组织清晰地界定了哪些行为和产出能够获得报酬的情形下,员工必然会更多关注那些能够明确获得回报的行为和产出,因为人们非但不能因角色外行为得到报酬,而且会减少他们从事可以获得报酬的角色行为的精力。绩效工资强度越高,组织中的个体会越少表现出有益于组织和工作却得不到奖励的行为。然而研究表明,当员工与组织的价值观契合度水平高时,绩效工资对角色外行为的负向作用就消失了,更多表现出的是积极正面的影响作用。
,而非创新行为。在严密的绩效工资体系之下,员工更倾向于选择流程化程度高的常规工作,唯有如此才能确保绩效水平的维持和提升是可以控制的,从而确保获得稳定的薪酬回报。在此情景下,那些绩效可控性程度低的工作任务的绩效可能因此降低,比如一些需要创新和改革的工作任务,由于其最终结果难以准确预测和把握,员工往往不愿意过多投入时间和精力,使得需要不断创新以提升长远绩效的工作受到影响。
,而非改善和保障产出质量。一项研究报告指出,,而与产出质量之间缺乏可靠的联系。Marsden等曾对一家名为
“收入数据服务中心”的机构进行了一项重要调查。调查结果表明,在绩效工资是否能“导致工作质量的改善”上,无论管理者还是员工,持否定看法的都达到80%以上。
二、不同形式绩效工资