文档介绍：经理人十项管理技能
主讲李复耕
主讲:李复耕
2008年7月26-27日
前言 什么是执行力? 人们在完成某项任务或实现某项目标时所显现出来的能力; 一件事交给不同的人去办,会产生不同的结果,这是因为不同的人具有不同的执行力的缘故; 今天我们之所以强调团队的执行力,那是因为我们首先得承认人与人之间的差异性,打造团队的执行力就是为了将这种差异性转化为互补性; 打造团队执行力,就在于将团队成员间的互补性按照统一的目标整合起来,形成一种合力, 一种相同的价值观和行为取向,这样,”步调一致才能得胜利”! .
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执行力是一个综合能力(一)
案例(一) 温家宝总理在汶川地震刚发生时的两个指示
案例(二)1995年初南德集团二次工作会议的回忆
案例(三)2005年福建福马食品集团厦门招商会的回顾
案例(四)临时撰写上海五角场百联仓库招商投标书的体会
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执行力是一个综合能力(二)
同样一件事,不同的人会办出不同的结果,这取决于不同的人的认识能力\理解水平\工作态度\负责精神\实操能力和他所处的环境\氛围,以及他对执行过程中各个细节的把握和对可能产生的风险和危机的预防和处理.
对各种能力的再分析:
认识能力----跟个人的知识\见识有关;
理解水平----跟个人的思维能力与思维方式有关;
工作态度----跟个人的价值取向与系统情商\心态有关;
负责精神----跟个人的上进心\组织观念以至党性表现有关;
实操能力----跟个人的言辞\时间观念\办事效率\沟通能力\激励能力和合作精神有关.
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当前为什么要强调执行力? 1、人们的观念在“经济转轨”的过程中没跟上去; 2、当领导的在面对市场经济强调“商品交换”的现实时,仍不注意体现人的价值; 3、社会上普遍存在的急功近利的观念; 4、“淘浆糊”的心态和行为没有得到应有的批判; 5、各级组织的用人标准常因人而异,任人唯亲已 蔚然成风 以上各项常使党的政策贯彻不下去,或到了下面就走样,所以强调执行力有重大的现实意义!
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第一单元角色认知
第二单元时间管理
第三单元有效沟通
第一部分打造团队执行力的自我管理
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第一单元•角色认知
角色,是一个人在一定的社会群体中所处的地位和所能发挥的作用,它具有相当的客观性;
角色认知则是这个人对自己所处地位与所能发挥作用的一种认识,带有相当的主观性。
例:
作为信合社的工作人员能否在企业中正常地发挥作用,取决于他对自己所任角色的正确认识,如:
信用合作社作为一个金融机构,既要通过金融手段获取利润,更要推动地方经济的发展,尤要在建设社会主义新农村的历史进程中发挥金融杠杆的作用;
作为信合社的工作人员,既要有扎实的金融基础知识和熟练的操作技能,又要有全心全意为“三农”服务的精神。
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下属——同事——上司
你的角色:
(一)作为下属的中层经理
四项职业准则:
你的职权来自上司的委托;
你在部门是上司的代表;
你的职责是执行上司的决定;
你必须在既定的职责范围内行事。
不论是中层经理还是普通工作人员,在公司的行为,都是公务行为、组织行为、职务行为,不是个人行为。同时,绝不能在为公司谋取利益的同时,为自己谋取其它私利。
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(二)作为同事的中层经理
“互为客户”,“同事就是我的内部客户”。
以职责为中心,向以“内部客户的需求”为中心转移。
部门与部门之间要强调有效合作,信息共享!
在中国,部门与部门之间的合作是最困难的,经理人的职业化素养正是从这方面表现出来。
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(三)作为上司的中层经理
当好五个角色:管理者、领导者、教练、变革者、绩效伙伴。
现代管理的理念已由原来对外的“客户至上”向对内的“员工至上”转化,即任何时候都不要忘掉把员工看成企业“最宝贵的财富”。
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