文档介绍：第一章启动
打开交谈局面的个问题
无论对于面试考官还是对于求职者,求职面试的目的
都是认识和了解对方。
求职面试不可避免地会让求职者感受到一定的压力,
但过度的压力(即焦虑)会使双方之间的相互了解无法深
入下去,因此,在这项工作中,面试考官首先需要营造一
种轻松的氛围,使求职者感到身心放松这是你的首要
责任。事实上,面试过程的最初几分钟也是这一过程中最
艰难的时刻。
作为面试考官,你的工作显而易见:控制面试的程序
和气氛。大部分时候,求职者控制着面试的内容,因为毕
竟是他们决定如何回答你的问题。不过,面试的程序及其
形式则由你来确定。
建立友好关系和设定面试气氛的最简单作法是称呼求
职者的名字。你的组织文化决定了你是使用求职者的姓还
是名来称呼他。问问你自己这个问题“:对我的上级,我是
叫他‘查理’,还是‘史密斯先生’?”如果在你的公司中,
即使对上级主管也可以直呼其名,那么可以肯定,你要在
面试中使用求职者的名来称呼他。而且,还要鼓励他们用
你的名来称呼你。要经常使用求职者的名字。大多数人会
非常感谢人们记住和使用自己的名字,并会因此而感到情
绪放松。与此同时,你还通过一种很微妙的方式向人们介
绍了你的组织文化与风格。
你要为面试创设一种舒适的环境,因为一个身心放松
的求职者倾向于给你提供更为完整、更为可靠的信息。
在做记录方面值得注意的一点是:如果你打算做记录,
简单告诉对方你这样做的理由是很有帮助的“:理查德,我
希望你不介意我做记录,我想这是能使我记住今天我们所
讨论的一些重要内容的最好办法。”很多人会立刻表示赞
同,并在你做记录时依然坦率直言,轻松自如。
面试最开始时提出的一些问题是奠定面试成功的基
石。在这方面的一般性原则是:一开始问一些与双方进行
会面的原因有关的一般性问题。最好回避那些具体针对于
求职者或工作要求的实质性问题。接下来你会有足够的时
间来做这项工作。此时,你需要做一些清除障碍的工作。你
的第一步工作是欢迎求职者并感谢他的到来。在考查了招
聘岗位的工作要求,并阅读了求职者的个人简历或工作申
请表之后,你可以开始你的第一步工作了。
我们这里难找吗?
你是怎么知道这份工作和我们这个组织的?
你希望从事什么样的工作?
你的朋友如何描述你?你的老师呢?
能再介绍一下你其他方面的情况吗?
你对未来的雇主有哪些期望?
在新工作岗位上,对你来说最重要的两三件事是什么?
你为自己设定了什么样的目标?你打算如何实现它们?
在你的职业兴趣发展过程中,谁起到了至关重要的影响
作用?
当你的上级主管知道你在寻找新的就业机会时,他是
否会感到意外?
你在找工作上花了多长时间?
你为什么想离开现在的工作岗位?
到目前为止,你收到过工作接收函吗?
你在目前的工作单位里会有多大发展?
既然你对现在的工作感觉很好,为什么还要另找工作
呢?
, ,
你了解我们的公司、部门、工作团队吗?
为什么你喜欢到我们这里工作?
与你申请的其它工作相比,这份工作有什么特点?
在一个公司里,你的理想工作岗位是什么?
,
基于你目前对本行业的了解,你理想中的工作与你现
在申请的工作相比,有什么差异?
,
在你的理想中,最好的工作是什么?
什么事会令你大发脾气?
哪两个形容词能最恰当地描述你?
你最突出的专业技能是什么?
,
如果你在我的位置上,你会聘用你吗?
第二章到目前为止,
你都从事过什么?
与求职者工作历史有关的个问题
衡量求职者干一项工作能否成功的唯一一个最优指标
是:此人过去做这种工作的水平如何。
这一不言而喻的公理是大多数求职面试的基础。人们
发现,在面试中了解过去的工作行为,并利用这些信息来
预计未来的工作行为是最可靠的办法。成功的人力资源经
理们都认为,过去求职者在处理具体情况时的做法是未来
他在类似情况中如何行为的最有效的预测物。如果求职者
过去能够迅速适应变化,很可能他也会对未来的变化坦然
应对;如果求职者过去在销售业绩上有着出色的记录,可
以预计他未来依然是一名有效的销售人员。
这就是以行为为基础的面试过程的依据。作为面试考
官,你面对的挑战包括两个方面:一方面要了解新岗位的
工作要求,另一方面要向求职者提出问题,以揭示他们过
去在具体领域中的活动情况。
,
你在公司从事工作时,主要做哪些工作?请具
体说明。
你觉得在这个领域中面对的最大挑战是什么?在本行业
中呢?
谈谈你过去