文档介绍：各镇(场)政法综治中心上墙制度
 
一、服务大厅
1、来访须知
2、接待大厅办事流程图
3、接待受理制度
4、接访人员具体职责
5、法律咨询、法律援助工作制度
6、流动人口服务管理职责
7、领导接访制度
8、镇政法综治中心接待大厅值班表
9、政法综治中心人员公示
10、文明接待用语
11、接待窗口设置
 
二、会议室
1、政法综治中心组织网络
2、政法综治中心工作机制
3、政法综治中心工作职责
4、政法综治中心工作制度
5、政法综治中心主任职责
 
三、镇平安联动网指挥中心(可与会议室合用)
1、镇平安联动网安全保护管理规定
2、镇平安联动网手机管理规定
3、镇平安联动网指挥中心职能
 
四、政法委员办公室
1、政法委员岗位职责
2、政法委员考核与管理办法
3、政法委员奖励与处罚
 
五、综治办
1、社会治安综合治理的任务、要求和目标
2、镇综治委成员名单(下含综治办成员名单)
3、镇综治委职责任务
4、镇综治办工作职责
5、镇综治办专职副主任职责
6、综治办工作制度
7、三项排查制度
8、信息工作制度
 
六、创建办
1、新一轮平安建设奋斗目标(如上级有新要求,再重新制订)
2、平安创建工作领导小组
3、平安创建领导小组成员职责分工
4、平安创建小组办公室职责
5、平安创建工作制度
6、挂钩共建网络图
7、综治和平安建设巡查指导责任区网络
 
七、调解中心
1、镇人民调解工作网络图
2、调解室、调解员工作纪律
3、调解室工作程序
4、纠纷当事人的权利与义务
5、“公调对接”工作机制
6、诉讼调解与人民调解的对接机制
7、刑事和解“检调对接”工作机制
8、纪检与调解对接机制及措施
9、“大调解”与“信访”工作对接机制
各镇(场)政法综治中心上墙制度
一、服务大厅
 
1、来访须知
一、来访人员必须自觉遵守国家的政策和法律。服从接待机关工作人员的管理,到接待室进行接谈。
二、人数较多的集体上访,应当推选三至五名代表反映群众意愿,其他人员不得拥进接待室,避免干扰正常的接待秩序。
三、来访人员要实事求是地反映情况和意见,提出的要求应符合法律、法规和国家政策的规定。
四、经接待人员的接谈,给予明确答复后,来访人员应立即离去、坚持不听劝告的,由公安部门强制离开,无理取闹、影响机关工作秩序的,以妨碍公务论处。
五、来访人员张贴、变相张贴大、小字报和标语,伪造材料、围堵机关大门,冲击机关,强占接待室,拦截汽车、破坏公物、寻衅滋事和辱骂、殴打工作人员的,由公安、司法机关依法处理。
 
2、接待大厅办事流程图(参照此图,根据实际情况制定)
 
3、接待受理制度
一、中心设立规范的接待大厅,中心成员部门按照要求轮流值班,对来访人员,实行首问负责制,做到“谁接待谁负责”。
二、热情接待来访群众,认真填写《接待登记表》。
三、对来访人员所反映的情况不能当场处理的,接待人根据来访群众反映问题的类别,依照有关规定,采取交办,转办,承办,会办等方式办好事务。
四、对上级交办和群众反映强烈的信访案件,要做到“四个及时”,即:及时受理,及时调查,及时处理,及时反馈。
五、对疑难和突发性事件,及时报告并主动会同相关部门共同处理。
 
4、接访人员具体职责
一、接访时如实记录登记,收集好上访人及问题的相关材料。
二、对能处理的问题依据政策文件、法律法规,做好解释劝诫工作,向上访人宣传上访程序及规定,引导上访人依法上访并指导上访人走法律途径解决问题,依法维护自己的权利。
三、下情上传:对不能处理、解释不清的问题及时向上级反映,请领导安排处理解决。
四、上情下传:对上级安排的事情,要及时上报并按要求按时完成,回报结果。
五、上级对上访人的处理答复,要按时送达上访人。
六、对上访问题,要及时分析、调查、梳理、按“谁分管谁负责”的原则分流处理,按时答复并建立档案。
七、要积极分析上访事件的性质,及时分流处理,分流后要催促相关处理单位按时间要求拿出具体的答复意见。
八、对上访问题,调查分析梳理后,要能提出初步意见,供相关领导处理答复上访问题时做参考。
 
5、法律咨询、法律援助工作制度
一、依照《中国人民共和国法律援助条例》和市、县法律援助工作的规定,具体负责实施法律援助工作,确保本地区的弱势群体顺利申请法律援助。
二、积极开展法律援助的咨询接待工作,免费提供法律咨询服务,掌握弱势群体合法权益受到侵害的情况。
三、采取多种形式向需要法律帮助的群众提供法律服务,主动为弱势群体办理申请法律援助事项。
四、负责监督和检查法律服务所承办法律援助案件的落实情况。
五、负责对法律援助中心委托的申请人