文档介绍：内部通知
MEMORANDUM
致 TO
:
各部门
由 FROM
:
人事部
题 SUBJECT
:
优秀员工和优秀管理者评选标准
日期 DATE
:
2012年09月24日
编号 REF. NO
:
HRD20120924

优秀员工和优秀管理者评选标准
2012年年度优秀员工和优秀管理者评选工作计划将在2012年12月底进行,现将优秀员工和优秀管理者的评选标准公告如下:
评选时间:
以2012年10月—12月期间的工作表现为主,参考2012年9月前的工作表现。
评选范围:
优秀员工的候选人范围为全体领班级以下员工,约每10位评选1位;优秀管理者的候选人范围为全体领班级以上管理者,不包括总经理,约每6位评选1位;
评选流程:
优秀员工的评选流程为部门经理提起候选人,部门内部全体员工评议,报人事部审核、报总经理审批;
优秀管理者的评选流程为部门经理和总经理提起候选人,部门内部全体员工评议,酒店职工代表会议评议,报人事部审核、报总经理审批。
评选标准:
一、优秀员工标准:
1、客户有表扬和肯定的记录的,每条记录加5分,客户有投诉该员工的服务态度或工作质量的,每条记录减10分
2、工作中有提合理化意见和建议或有提创新和改进意见和建议加10分;
3、工作中积极、努力,在工作中能主动完成工作任务,部门主管和经理给候选人加20—30分
4、工作中团结同事,为人正直诚信,得到大家的认可,在部门全体员工评议时能得到多少票就加多少分;
5、人事部评估
良好的仪容仪表10分(人事部在仪容仪表检查中未发现不符合标准部分,发现一次减2分)
积极参加酒店人事部和部门组织的各项培训,每参加一次加1分,不包括中途离开或迟到,能积极主动给部门员工培训的每次加2分。
有工作奖励、有不良工作记录和考勤不合格的,根据《员工奖励/违纪通知》的分数加分减分。
二、优秀管理者标准:
1、部门工作按计划每完成1条给予相应分数(分数为1-5分,事务性工作1-2分,改进性工作2-4分,创造性工作4-5分),具体分数由总经理和经理在工作计划中注明,计划时间内完成给予全部分数,超计划完成给予一半分数,未完成的不给予分数。
2、工作中积极肯干、带领团队做好本部门工作的,部门经理或总经理给予20-30分的加分。
3、部门内部员工评议,公平公正、不计较个人得失,管理能力和素质得到员工认可的,得到