文档介绍：店长岗位说明书
公司名称
巾华购物中心
文件编号
JH0001
文件名称
职务说明书
生效日期
2010-11-20
一、岗位基本信息
岗位名称
店长
隶属部门
运营管理处
直接上级
总经理
直接下级
管理中心经理、物流部经理、工程专员及主管
年龄要求
28—45岁
学历要求
高中以上
技能要求
熟练使用WORD/EXCEL 等办公软件,超市各项管理技能
经验
5年以上工作经验,3年以上本行业或相近行业管理经验,2年以上高层管理经验
二、工作内容概述
负责整个店面的统筹管理,对门店的工作进行指导、监督、协调和管理,控制门店的损耗和成本,提高门店的销售,加强对人员的管理工作。
三、工作职责与任务
。、毛利业绩。
。,保持员工工作的高效率。。、培养人才。
(包括客户),保证门店工作正常顺利开展。
。、防盗、防工伤、安全保卫工作。
,跟进例外,保持门店的营运标准。
、销、存的相关数据及订货公式逐一审核区域订单,防止出现订货例外
主要工作:
,为所有的顾客提供优质超值的服务;
、季度、年度销售计划、毛利计划,分解下发各部(各区域),并督导落实;
,传达并执行公司的决策、计划。
,并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等,包括对管理人员的选拔和考核;
、增编、减编;
;
、服务水平、负责督导商品结构的调整,比重的调整,合作方式的调整和帐期的调整;
,审批竞争商品品项,指导商品的促销、广告促销等活动的进展;
、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
、人事成本、营运成本,贯彻“低成本”的经营策略;
,保证充足的货品、准确的库存及订单的及时传送和发放;
(主管)会议并监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范;
,负责督导清洁、防火、防盗和设备的维护保养;
;
;
。
、跟进完成《每月营运检查表》中的各项内容,确保门店营运标准达到公司要求。
四、岗位工作权限
1、签发各项店内通告,负责店内各部门业务的审定和签章事务;
2、负责店内各项规章制度的制定、维护、完善以及报批审定工作;
3、负责处理各项突发事件和紧急事件;
4、协助进行其他部门的人员在门店的在职培训工作;
5、协助公司有关公共事务的处理;
6、参加公司的营运例会,并向公司反馈有关的营运信息。
制定人: 部门意见:
公司意见:
楼层经理岗位说明书
公司名称
巾华购物中心
文件编号
JH0002
文件名称
职务说明书
生效日期
2010-11-20
一、岗位基本信息
岗位名称
楼层经理
隶属部门
运营管理处
直接上级
店长
直接下级
部门主管
年龄要求
22—45岁
学历要求
高中以上
技能要求
熟练使用WORD/EXCEL 等办公软件,超市各项基本管理技能,进货流程及收货流程;熟悉卖场的管理及卖场突发事件的处理;破损及过期商品的退换货流程;
经验
3年以上工作经验,2年以上本行业或相近行业管理经验,1年以上中层管理经验
二、工作内容概述
;2正确处理内外关系,积极协调各部门做好各项工作;
3定期召开部门员工会议,及时总结讲评工作,不断改进服务工作;4负责开发特优新商品,及时调整商品结构,保证货源充足,商品丰满;5根据库存与审批计划,及时合理安排进货;
6认真做好销售情况的核查工作;7负责安排商品查询及残次品的退换工作;
8与供应商洽谈商品促销合作;9员工的考勤及考核监管工作;10卖场营运中突发问题的处理工作;
三、工作职责与任务
。,保证并检查公司及门店各项标准、规范的准确执行。,保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境。,保证食品处月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标。、逐一审核部门订单和库存的管