文档介绍：岗位描述
描述日期:
一、岗位基本信息
岗位名称
营业员
隶属部门
新新华超市
直接上级
广西新新华传媒有限公司
直接下级
定员人数
10
描述人
冯秋英
审核人
二、工作内容概述
1货架商品缺货或摆放不丰满时要及时做补货工作;
2货架商品凌乱时做商品的理货工作;
3商场整洁及商品的清洁,每月进行两次商品清洁工作,每日进行商场清扫工作;
4定期检查商品的包装及保质期,发现破损商品及过期商品立即下架;
5 熟悉商品摆放及商品的导购工作;
6按订单做商品的收货工作及商品的退货工作;
7完成领导交办的其他工作;
三、工作职责与任务
1负责陈列、补充、整理、看管本货区商品;
2 负责清扫本货区的商品卫生、环境卫生;
3 热情接待顾客,积极推销商品;
4 做好本货区的安全防火、防盗工作;
5负责商品的分类、登记、保管工作;
6负责库存商品的安全,防止变质、虫蛀、污染等;
7随时向领导提供库存商品数量,结构变化情况;
8合理堆码商品,使库容量得以最大限度利用;
9负责商品收、存、付过程中发生的问题,及时反映,并协助处理;
10严格执行服务规范;
四、工作绩效标准
1熟悉所管辖区的商品及摆放位置;
2负责区的商品摆放丰满、整齐;
3负责区的环境及商品卫生整洁干净;
4负责区无破损及过期商品;
5商品与标价摆放一致,无出现标价与货物不一致的情况;
6负责区的防损被盗监督到位;
五、岗位工作关系
内部关系
所受监督:
所施监督:
合作关系
外部关系
六、岗位工作权限
1按商品类别对商品进行陈列;
2破损及过期商品下架处理;
3破损及过期商品按主管指示做退货;
4
七、所需培训
1正常商品的陈列及摆放
2商品的理货及补货流程
3商品的收货及退货流程
4快讯促销商品的堆头及端架陈列及POP悬挂方式
5商品自检工作
6卖场子的安全及防盗
八、岗位工作时间
1、分两班次
2、早班:8:30-15:00
3、晚班:15:-22:00
4、每周工作时间不超过40小时
5、每月安排休息4天
九、知识及教育水平要求
. 高中以上学历,
十、岗位技能要求
1熟悉卖场营业员的基本
十一、工作经验要求
有一年以上卖场工作经验或零售业经验的
十二、其他要求(心理、身体、性格等)
吃苦耐劳,身体健康,积极上进,热情助人。
岗位描述
描述日期:
一、岗位基本信息
岗位名称
收银员
隶属部门
新新华超市
直接上级
广西新新华传媒有限公司
直接下级
定员人数
7
描述人
冯秋英
审核人
二、工作内容概述
1收银员必须具有熟练操作和简单维护收款机的能力;
2根据审核无误的销售凭证收款,向顾客唱收唱付;
3 认真做好现金和各种票据的收付工作;
4根据交款凭证结帐,与管辖的部门核对,按实收销货款填写交款单,双人复核上交。出现长短款如实反映在当日销售额汇总表上。
5账后要结出余额,封好包,并存放在保险柜中;
5负责所管区域的卫生清洁工作
三、工作职责与任务
1严格按照收款过程的工作和方法进行操作,录入收款机中的信息与实物相符;
2按照现金管理制度,认真做好现金与各种票据的收付保管工作;
3按照现金管制度,保证备用金的完整;
4负责将收银台上的验钞机、信用卡及收款机保管好;
5按公司指定专人做退货工作,不得私自做销售商品的退货;
6热情接待顾客,对顾客提出的问题要妥善解决;
四、工作绩效标准
1准时到岗,做好收款前的准备工作;
2
五、岗位工作关系
内部关系
所受监督:
所施监督:
合作关系
2、外部关系
六、岗位工作权限
1按照公司开通的收银界面进行收款工作;
2按照公司指定的专人做销售退货工作;
3收款过程中出现商品问题有权要求营业员协助解决;
4在系统设定的权限内进行收银工作,禁止私自进入后台界面查看收款额;
七、所需培训
1前台收银系统的培训
2银行POS机的刷卡培训
3收款操作方式及流程的培训
4票据真伪的识别培训
5开具发票税务系统的培训
八、岗位工作时间
1、分两班次
2、早班:8:30-15:00
3、晚班:15:-22:00
4、每周工作时间不超过40小时
5、每月安排休息4天
九、知识及教育水平要求
.1高中以上学历
十、岗位技能要求
.
十一、工作经验要求
. 有一年以上收款工作经验
十二、其他要求(心理、身体、性格等)
吃苦耐劳,身体健康,积极上进,热情助人、工作细心。
岗位描述
描述日期:
一、岗位基本信息
岗位名称
防损员
隶属部门
新新货超市
直接上级
广西新