文档介绍：社区专业知识:公共管理与社会工作基础知识
(一)公共管理概述
——以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量,广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法,强化政府的治理能力,提升政府绩效和公共服务品质,从而实现公共的福利与公共利益。
——1)主体是多元。2)客体、社会公共事务、不断扩展的趋势。3)目的—推进社会整体协调发展、增进社会公共利益实现。4)职能—调节和控制。5)体制和手段面临创新。

——1)公共资源:公共设施、产品;公共信息资源;人力资源;自然资源2)公共项目3)社会问题。
——实现公共利益。
(二)社会工作的含义、目标与功能
——是一种助人的实践活动。以帮助他人为目的;以科学知识为基础;是科学的助人服务活动;职业化的助人服务活动。
——服务对象层面:解救危难;缓解困难;促进发展社会层面:解决社会问题;促进社会公正。
——对服务对象的功能:促进服务对象正常生活;促进人与社会环境的相互适应。对社会的功能:维持社会秩序;促进社会和谐。
(三)社会工作的构成要素

(四)社会工作价值观的内涵和体系
——我国社会工作专业实践体现的价值观是:以人为本、回应需要;注重和谐、促进发展;平等待人、注重参与;道德与责任并举;个人潜能提升与社会发展想结合。
——社会工作者从以下几方面实践专业价值观:1)对服务对象的接纳;2)对服务对象的尊重与包容;3)注重个别化原则;4)自我决定与知情同意;5)强调为服务对象保密。
——社会工作价值观通过以下几个方面来体现:对服务对象的看法;对专业实践……;对服务机构……;对公共福利发展……;对社会发展与进步的……。
(五)社会工作直接方法
1. 个案工作方法——模式
心理社会治疗模式——把服务过程分为研究、诊断、治疗阶段。
危机介入模式——需要遵循原则:及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。
行为治疗模式——特点:注重服务对象行为评估;关注服务对象行