文档介绍：晋中眼科医院门诊量动态分析
门诊是医院对外服务的窗口,它担负着接诊、急救、体检等任务。门诊人次从一个侧面反映了医院管理、医疗服务质量水平。为了适应现代医院管理的要求,必须通过对门诊量历史数据分析,认知并把握不同季节疾病与发病规律,为科学的管理医院提供依据,为广大患者提供优质服务。现对于我院从2009年到2011年10月的门诊流量进行分析,从中反映出我院门诊的规律,从人力资源的配置、诊室进行合理的调配,为医院工作的社会效益和经济效益提供参考。
(一)资料与方法
。
,以季节指数的大小变化来反映病人在不同时间上流量的变化规律,季节指数计算公式如下:季节指数=同季(或月、日)平均数/个年份季(或月、日)总平均数。
,反映一年四个季度门诊眼科病人的流量变化规律,见表1.
季节指数表1.
年份
一季度
二季度
三季度
四季度
2009

2010

2011年1-10月

,反映一年12个月门诊眼科病人的流量变化规律,见表2.
季节指数表2.
年份/月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
2009年

2010年

2011年

.(二)结果分析
从表一动态分析中,可以直观的看出季节变化与门诊量的增减有很大的关系。表明我院门诊人次随季节变化而上下波动,二三季度指数偏高,第四季度较低,第一季度最低。
从表二的分析中表明,3年间的季节指数大于1的月份有5月和8月,,说明这些月份特别是5月和8月是一年中的门诊的“高峰”时期,而1月和2月是门诊的“低谷”月份。季节指数均低于1.
(三)讨论
、第四季度门诊病人相对较少,二三季度相对较多,从每年的病人分布看,1月和2月是门诊的两个低谷