文档介绍：促
销
人
员
管
理
制
度
目录
促销员进场程序
促销员退场程序
促销员管理制度
促销员进场保证书
促销员进场申请表
租赁户促销员管理制度
一、促销员须知
1、促销员(供货商驻店代表)办理进店手续时,应持有与签定的促销协议至店内人事部(每周二、五两日)办理进店、离店相关事宜。
2、促销员(供货商驻店代表)应携带本人身份证及复印件、健康证、外地人口暂住证、2张近期1寸免冠相片。
3、促销员(供货商驻店代表)经营运部门面试合格、人事行政部门复试后,由供货商交纳服务质量保证金500元、超市工牌押金10元(共计510元)。并领取超市工服1件。
4、促销员(供货商驻店代表)领取手册后,须熟悉掌握《员工手册》内容。
5、3日后经人事课根据手册内容考试合格后,填写供货商驻店代表驻场申请单及服务质量保证书,方可进店工作。
6、促销员离店时应向所在营运部提出申请,经同意后,携带洗净工服、工卡及本人身份证、押金收据至人事部办理相关手续。
7、凡被超市辞退的促销员,不得再申请成为超市促销员或员工。
二、考勤制度
1、上、下班时间由所在店内统一规定,由所在营运部考勤员统一负责考勤管理,并于每月1日之前报送人事课。
2、迟到、早退每分钟罚款1元;
3、迟到、早退超过15分钟以内为一次旷工;
4、无故旷工一次罚款50元;
5、无故旷工累计二次退回厂家处理;
6、按规定执行打卡制度,上、下班不打卡视为无故旷工;代人打卡,双方均罚款50元并退回厂家处理。
7、病假须当日通知部门负责人或指定负责人,事假应先征得课长级处长同意方可休假,未经批准擅自休假按无故旷工处理。
8、就餐、休息时间应听从所在部门统一调配、安排,未经允许擅自离开工作岗位罚款50元。
三、防损规定
1、本公司要求全员防损,每一个员工及促销员都必须履行防损义务,并积极配合防损部的工作,维护公司利益。
2、注重个人品德修养,凡盗窃本店商品或赠品者,扣罚1000元保证金并予以相应罚款,同时退回厂家处理,情节严重的移交公安机关处理。
3、严禁私自储存商品或赠品、转换商品或赠品,一旦发现即视为盗窃嫌疑,罚款200元并退回厂家处理。
4、对顾客违规行为应主动制止并通知防损部,视而不理或有意逃避作证的,罚款100元并退回厂家处理。
5、严禁将私人物品带入店,违者罚款50元。
6、非规定购物时间严禁购物,违者罚款50元。购物后在指定的“员工购物通道”结帐,并将所购商品存于存包处。
7、供货商如对促销员进行调整、变更,应事先通知营运部经理及店内人事部门,并办理相关手续;擅自随意换人,店方有权终止该供货商派驻促销员资格,并对该供货商罚款500元。
8、对于检举、揭发内盗行为的人员给予相应奖励,并为之保密。
9、对于主动检举、揭发、擒获外盗的行为予以通知表彰及相应物质奖励。
四、仪容与服务规定
1、员工的精神面貌是公司形象的代表,公司员工必须以饱满的精神、优质的服务面向顾客。
2、因服务不好与顾客发生冲突,影响商店信誉,对当事人予以罚款100元的处罚,并退回厂家处理,所造成的恶劣后果和损失,由该供货商负责。
3、严禁强行向顾客推介商品,违者罚款10元,引起顾客投诉的罚款100元并退回厂家处理。
4、当顾客询问时,应详实准确地向顾客介绍商品,严禁