文档介绍：2012年金桥碧云全季酒店销售计划
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1执行店长的指令,协助其全面负责市场开发、客源组织和酒店产品销售的组织工作。
2具体组织市场调查、定期分析市场动向、特点和发展趋势;据此提出市场销售战略、选定酒店目标市场、市场结构以及销售原则、方针,报管理当局审批后组织实施。
3提出销售计划编制原则和依据,组织销售部人员分析市场环境,制订并审核酒店客房出租率、平均房价及季节销售预算,提出酒店价格政策实施方案
4组织召开市场营销会议,调查、收集、整理市场信息,做出每月、季度的销售工作报告,提供给上级;检查销售计划完成情况,提出销售计划调整方案。
5掌握酒店价格政策实施情况,控制公司、团体、散客及不同季节的价格水平,定期检查平均房租计划完成情况,及时提出改进措施,保证酒店有较高的平均房价水平。
6定期走访客户,征求客户意见,比较其它酒店出租率、平均房价,分析竞争态势,改进酒店销售策略,以适应市场竞争的需要。
7负责收集整理重要客户及潜在客户的资料,经过分析、归纳、制定对重要客户及潜在客户的销售计划并有步骤地开发潜在市场。
8根据酒店确定参加展销活动计划,组织人员,准备资料,参加销售活动,推广酒店产品。
9听取客人意见,处理客人投诉,协调有关部门做好服务工作。
制订销售部管理制度,工作程序与标准,并督导实施。
制定培训计划,组织学习市场营销学,提高销售人员基本素质和业务
完成上级交办的其它工作。
蒋峰
2011 12月2日