文档介绍：兰州理工大学
硕士学位论文
基于员工心理特征的企业培训效果评价研究
姓名:胡建虹
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:王富华;李亚兵
20100429
中文摘要培训是企业提高绩效实现组织目标的重要途径,培训效果的评价是培训系统必不可少的一个环节,然而如何对员工培训进行科学地评价仍然是理论研究及管理实践中尚未解决的重要课题。作为培训的对象,员工对培训的效果起着决定性的作用,而员工的心理是决定培训效果的重要因素。因此,本文以员工的心理这一角度切入,针对员工心理的主要特点,来解决培训效果评价中的一些关键问题。在对员工的心理进行分析的基础上,本文重点研究了我国员工的需要、动机、态度、价值观,以及它们对培训效果的影响,并将其衍生融合到相应的评价维度中,形成本文的培训效果评价体系。本文分为五个部分。第一部分介绍了本文的研究背景和意义,对培训效果评价的研究成果做了比较充分的总结,提出了本文的研究内容、研究方法及思路。第二部分详细阐述了相关的研究理论,重点叙述了培训效果评价的本文的主要内容是第三部分和第四部分。第三部分是员工心理特征对培训效果评价的影响研究。本章探讨了员工心理的特点,并分析论述了其对培训效果的影响。首先分析了员工的需要、动机、态度、价值观等培训心理及其特点,然后分别阐述了这些特征影响培训效果各层次的具体内容,初步梳理出对应的评价维度及可以考核的内容。第四部分是本文评价体系的研究。论文根据研究的需要设计了调查问卷,采用这一方法初步筛选了本文的评价指标,然后选用专家打分的方法判断经过初选的指标的重要程度,经过均值、标准差、变异系数的计算遴选出最终的指标。最后通过层次分析设置了指标的权重,构建了本文的评价指标体系。第五部分是本文评价体系的应用研究。论文以疚@莨窘行的有效沟通培训,分别针对需要满足、认知习得、工作行为改善、绩效贡献各自的评价内容及维度选用了调查、测试、行为量表、绩效考核等不同的评价方法,经过模糊综合评价得出结论,公司此次培训取得了较好的效果。关键词:员工心理,培训效果,,以及心理学、行为学的有关理论。对本文的基础模型进行了充分论述。
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刷醛名甥弛醐功婷作者签名:捐蚴作者签名:钥建弦兰州理工大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明学位论文版权使用授权书孪θ分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段收录到《中国学位论文全文数据库》,并通过网络向社会公众提供信息服日期:谢矿年本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。日期:阳谀本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权兰州理工大学可以将本学位论文的全部或部保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文务。
,经济的增长越来越依赖于人的知识、技术、技能、经验和管理,国外企业在长期的经济发展与组织变革中积累了丰富的管理经验,物质资本、货币资本等硬资本是企业发展的必要条件,技术水平决定了企业的发展潜力,而员工是企业把物质及技术条件转化为企业效益的重要一环,员工的技术、才能是改善生产效率、提高产品质量、强化竞争力的关键,所以众多企业纷纷采用培训的形式,提高员工的综合能力与素质。培训在企业的生存与发展中发挥着重要作用,日本的一项研究证实,接受过培训的员工可以使生产成本降低%.%,而受过良好培训的员工可以达到%,但没有被培训的一般员工仅仅能使成本降低ア蟆C拦嘌涤敕⒄剐岬难芯糠现,提高%的劳动力教育投资可以使劳动生产率提高%,而同样价值的近年来,随着我国企业融入世界经济的程度逐步加深,国内企业通过学习和借鉴先进的管理理论与模式,传统的管理观念正经历着深刻的变化:资金、设备等有形资本已经不能决定企业的竞争优势,而员工是企业最重要的资产;同时员工需要不断成长,而且也希望在企业中发挥自己的最大潜能。这些变化使得我国企业逐渐重视员工培训。在目前经济危机的背景下,企业渐渐认识到长期以来员工在知识、技术、能力、态度等方面的不同程度的欠缺,一定程度上制约了企业面对危机时可以采取的措施,削弱了应对危机时的执行力度及有效程度,员工的工作态度、工作技能对工作效率、企业绩效的影响受到了企业