文档介绍：药店会员营销管理
目录
3. 药店会员营销管理的基础
4. 药店会员营销管理的方法

2. 药店会员营销管理的现状
其它行业会员管理的经验
会员卡?
会员服务?
服务好的,你的心得
其它行业会员管理的经验
成为会员能获得?
价格
服务
信息
回馈
会员优惠?
......
药店会员营销管理的现状
从顾客角度看会员管理
价格
服务
信息
回馈
会员价、会员日
基本没有
只有海报
质次价高
单一
特色
不及时
不满意
顾客没有忠诚度
从营销角度看会员管理
活动
服务
会员营销没有特色
积分+兑换
会员日
会员价等
会员关怀
会员健康
丰富
深度
药店会员营销管理的现状
药店会员管理
做什么?
怎么做?
选择我们?
药店会员营销管理的现状
从管理角度看会员管理
顾客会员管理还停留在表面
分析
挖掘
粗、浅
艰、难
会员活跃度
会员分类
会员拓展
购买力
会员对药店有没有帮助?
时间段
销售
会员数
会员销售
客流量
会员占比
会员销售占比

1800

12882
%
%

1399

11084
%
%

1769

12623
%
%

1687

11566
%
%

1839

11789
%
%

1670

11248
%
%
时间段
销售
会员数
会员销售
客流量
会员占比
会员销售占比

2569

12159
%
%

2055

9827
%
%

2641

12176
%
%

2438

11359
%
%

2445

10799
%
%

2422

10788
%
%