邮轮旅游-第三章邮轮经营及邮轮航线.ppt

文档介绍：邮轮(游轮)旅游


雇员
从季节性看
从邮轮公司的服务特点看
旅游服务
第3章邮轮经营及邮轮航线
MEET THE LARGEST CRUISE SHIP IN THE WORLD
邮轮雇员的具体业务:
航海部门:船长、大副
技术部门:负责邮轮各项技术工作,包括操舵、瞭望、维修
服务部门
事务长
岸上观光部经理
邮轮旅游总监
执行厨师长
勤杂工领班
餐饮经理
服务部门
登船前游览
中途挂靠岸的岸上旅游
离船后的旅游

嘉年华集团(1972/1965)
皇家加勒比邮轮(1969)
丽星邮轮集团集团(1993)
世界三大邮轮集团公司
嘉年华集团
公主邮轮
冠达邮轮
荷美航运公司
意大利海岸邮轮公司
铁行邮轮公司
海境邮轮
阿依达邮轮
嘉年华集团
皇家加勒比国际邮轮
名声邮轮
皇家名人旅游公司
皇家加勒比邮轮集团
皇家加勒比国际邮轮
名声邮轮
皇家名人旅游公司
丽星邮轮集团

独立旅行社
薄利多销,在全部经营邮轮产品的旅行社中所占比例不到40%
连锁旅行社
在产权性质上,分为拥有全部产权的连锁旅行社、特许经营为纽带的旅行社。