文档介绍：IT企业实施项目管理初探
在IT企业中几乎所有的工作都被称为项目。开发一个新产品是项目、维护一个产品是项目、升级旧产品是项目、给客户定制一个系统同样是项目等等,诸如此类,项目的管理是伴随着IT企业的成长,那么什么是项目?什么是项目管理?项目管理的内容及其影响因素有哪些呢?
项目的概念
项目是一个特殊的将被完成的有限任务,它是在一定的时间内、满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。从定义中可以看出,项目包括三层含义:
(1)项目是一项有待完成的任务,有特定的环境与要求;
(2)在一定组织结构内,利用有限的资源(包括人力、物力和财力等)在规定的时间内完成任务;
(3)任务是满足一定性能、质量、数量和技术指标等要求。对照IT企业的工作内容,基本都可以称之为项目,因此对这些工作的管理,均可以采用项目管理的方法。
项目就是要完成的一个具体任务,一旦这个任务完成,这个项目的使命就完成了。项目受到周围环境的影响,而且环境对项目的执行有一定的约束,例如考虑到和其他项目的兼容,必须采用的技术和开发理念等等。为了完成项目的任务,必须要组建一支团队,团队成员分工合作以完成各个分目标,进而实现总体目标。项目对资源有一定的要求,这些要求包括人力资源的技术能力和数量要求,配备什么样的设备和数量,完成项目目标需要多少费用,以及这些资金的分配情况等。
客户或者企业高层都对项目有一定的期望,例如在规定的时间内容完成,交付什么样的成果,交付的成果应该满足质量、性能和技术要求。项目应该有明晰的进度计划、费用计划、资源计划和风险管理计划等,为了能圆满得完成项目的目标,需要各相关方的通力配合。
项目管理的概念
项目管理就是以项目为对象的系统管理方法,通过一个临时性的专门的组织,对项目进行高效的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化。项目管理的日常活动通常围绕着项目计划、项目组织、质量管理、费用控制和进度控制五项基本任务来开展。
项目团队和组织
项目管理是整个项目团队的事情,要求全体项目团队成员积极参与。项目管理的日常活动围绕的五项基本任务中的计划、组织、质量和控制都涉及到团队的所有成员,因而要求团队各成员全员参与和配合。项目的计划是项目活动开展的重要依据,所有团队成员均必须按照计划开展工作,并在计划规定的时间内完成任务,只有这样项目的进度才能得到保证;组织是团队成员之间的关系和开展工作的规则,不但规定了各成员的工作任务及内容,而且明确了各成员之间的合作关系和合作方法,甚至成员之间出现冲突时的解决途径和办法;质量的基本要求是单元质量,要求团队各成员按照项目组织的要求,确保项目中每一个单元的质量,这样整合出来的系统的质量才能得到保证;对项目团队的计划执行情况进行监督和控制,从进度、质量、费用等方面确保完成项目目标。这些都要求项目团队的所有成员积极参与和通例合作,而且也只有项目团队各成员的分工合作和积极配合,才能确保项目目标的最终完成。
利益相关者
将项目管理限定在项目团队内部的想法同样是错误的。任何一个项目的运作,必定受到周围环境的影响,有时环境的影响对项目的成败起到决定性的作用。项目利益相关者(Stakeholder)对项目的影响就是非常明显的例子。利益相关者就是项目的参与方以及受其影响的个人或组织,例如客户、企业的高层管理者