文档介绍：案列摘要
2005年至今,丰田汽车频频发生召回车辆事件。在2009年又因为脚踏板影响油门的事件,召回了380万辆汽车,这是汽车行业有史以来召回规模最大的一次。丰田“召回门”事件对丰田汽车及全球汽车产业都产生了巨大的影响。丰田“召回门”发生的根本原因是汽车零部件的残缺,其暴露了丰田采购模式出现了隐患。
丰田汽车采购模式以标准化采购人员培训系统和严格的采购管理制度为基础,为丰田JIT计划模式实施准备了前提条件,丰田JIT生产模式极大的提高了丰田的生产效率。丰田采购模式促进了丰田与供应商关系的建立,优化了供应商关系,对丰田的发展起到了推动作用。
丰田“召回门”发生的原因:
丰田汽车在20世纪快速成长,并在21世纪初,迅速占领了欧美、甚至全球汽车市场,使其成为汽车行业的帝国。曾经如此神话般创造奇迹的丰田公司,为什么会陷入到“召回门”中呢?
从丰田历次召回的汽车中,不难发现都是因为汽车零部件质量出现了问题。
一方面,从全球化的角度来看待“召回门”事件,丰田成长于全球化,汽车公司的全球化是必需的,但规模变大后,对环境的适应能力就变得很差。产量急剧扩张中忽视、放松了对质量的检测,把大量的产品零件外包,放松了对人员素质的培养、培训,质量管理机构、检测机构的建立不及时。导致汽车零部件出现了质量问题。
另一方面,制造商必须确保足够零配件库存以稳定生产的连续性。然而,经济危机的发生使多数制造商将降低成本的注意力投向了供应商。事实上,供应商只有二种选择余地,要么接受条件,要么取消订单。这样的压力,使供应商的财力越来越有限,它们可能无暇顾及新产品研发和制造效率的改善,这会影响到产品质量。
虽然“召回门”事件对丰田汽车产生了重大的影响,但是它强大的采购管理控制还是值得我们去研究学****的。我将从以下几个方面来分析丰田的采购管理控制。
丰田采购模式
(一)丰田采购人才培训
丰田独特的聘用和培训规则,培训出了丰田汽车需要的高级采购人才,为丰田与供应商关系的建立创造了前提条件。
1、丰田的人员聘用
(1)普通采购人员素质要求:
有能力的大学毕业生,必须认同丰田的培训制度。
大学毕业生虽然没有工作经验,但是他们没有那么油滑,不会去供应商那里吃吃喝喝,还要伸手要礼物和回扣。他们具备了一个正直的采购员的前提条件。这对采购系统的影响很大,正直的采购员是客观采购到一流产品的前提。
(2)、采购主管:
丰田的采购主管及以上级别的人员,一般都是从丰田内部提升的。对采购主管的要求是对丰田所要采购的产品已经有了数年经验,深入掌握丰田采购模式,而且最好是有丰田生产管理经验的。
2、丰田采购人员的培训方法
第一,了解产品成本,采购最好产品。
丰田的采购人员需要熟知各种原材料的价格。这样才能够与供应商谈判,得到价格优惠质量好的原材料。
第二,和供应商建立战略同盟关系,互惠共赢。
丰田汽车和许多供应商建立了此关系,因为供应商与丰田合作能够赚到钱,这样他们会花更多的精力去开发新的原材料,积极配合丰田汽车的原材料的需要,能够很好的为丰田服务。丰田也会给更多的利润给供应商。
3、换岗
采购员一般采购同一个产品不超过3-5年。对被培训的采购员来说,第一年是适应期:前半年是学****后半年是了解;第二年是磨合期;而第三年成熟了,就可被调换到另外的产品采购。
这样的培训